Cautăm un recepționer hotelier dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre din Costinești. Rolul principal va fi de a oferi o experiență memorabilă oaspeților noștri, gestionând eficient operațiunile de recepție.
**Responsabilități:**
* Salutarea și înregistrarea oaspeților la sosire, precum și procesarea plecărilor.
* Gestionarea rezervărilor, modificărilor și anulărilor prin telefon, e-mail sau personal.
* Furnizarea de informații despre hotel, facilități și atracții locale.
* Răspunsul la solicitările și întrebările oaspeților într-un mod prompt și politicos.
* Gestionarea plăților și a facturilor.
* Menținerea curățeniei și ordinii în zona recepției.
* Colaborarea cu alte departamente ale hotelului pentru a asigura o experiență fluidă pentru oaspeți.
* Rezolvarea eficientă a oricăror probleme sau reclamații ale oaspeților.
**Cerințe:**
* Experiență anterioară pe o poziție similară, preferabil în industria hotelieră.
* Abilități excelente de comunicare și interpersonale.
* Cunoștințe bune de operare PC și a programelor specifice industriei hoteliere (avantaj).
* Atitudine pozitivă, proactivă și orientată către client.
* Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
* Cunoașterea limbii engleze la un nivel conversațional.
* Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv weekenduri și sărbători.
**Beneficii:**
* Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și plăcut.
* Dezvoltarea profesională în domeniul ospitalității.
* Pachet salarial atractiv (detalii disponibile în cadrul interviului).
* Posibilitatea de a contribui la succesul unui hotel apreciat din stațiunea Costinești.
Persoanele interesate sunt invitate să aplice pentru această poziție.

ID anunț: ********