✔ Preluarea și gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, WhatsApp, e-mail, platforme online, rețele de socializare (Facebook, TikTok, OLX, pieseauto.ro)
✔ Identificarea pieselor necesare în funcție de informațiile oferite de client
✔ Verificarea stocurilor și procesarea comenzilor în sistemul ERP
✔ Oferirea de consultanță clienților privind problemele turbo și recomandarea serviciilor potrivite
✔ Escaladarea solicitărilor tehnice către departamentele relevante
✔ Menținerea unei evidențe clare a solicitărilor și comenzilor
✔ Inițierea de cold calls pentru a identifica noi clienți și oportunități de vânzare
✔ Monitorizarea pieței și raportarea trendurilor, cererilor noi și oportunităților identificate
✨ Pachet salarial atractiv, cu posibilitate de bonusuri în funcție de performanță
✨ Mediu de lucru dinamic, într-o echipă profesionistă și prietenoasă
✨ Oportunități de creștere și dezvoltare profesională
✨ Training specializat pentru a învăța rapid sistemele și procedurile noastre
💥 Alătură-te echipei noastre și fii parte dintr-o companie în plină expansiune!
🔹 Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
🔹 Capacitate de organizare și atenție la detalii
🔹 Cunoștințe minime despre piese auto sau dorința de a învăța rapid
🔹 Experiență anterioară în relații cu clienții sau vânzări (constituie un avantaj)
🔹 Cunoștințe de operare PC și utilizare platforme online
🔹 Atitudine proactivă și orientare către soluții