Gestionarea serviciilor de îngrijiri medicale la domiciliu decontate prin CAS

• Consilierea pacienților și a familiilor privind accesarea serviciilor de îngrijiri medicale la domiciliu;
• Sprijinirea pacienților în completarea și pregătirea documentației necesare;
• Preluarea și verificarea deciziilor aprobate de Casa de Asigurări de Sănătate;
• Verificarea eligibilității și conformității documentelor;
• Întocmirea dosarului pacientului și actualizarea acestuia conform cerințelor legale;
• Întocmirea planului de servicii și a documentelor operaționale aferente;
• Pregătirea necesarului de consumabile și materiale pentru fiecare pacient;
• Întocmirea și gestionarea bonurilor de consum;
• Validarea serviciilor realizate în sistemele informatice specifice;
• Monitorizarea situației pacienților și a calității serviciilor furnizate;
• Menținerea relației cu pacienții, familiile și medicii colaboratori;
• Gestionarea documentației conform standardelor de acreditare și procedurilor interne.

Promovarea și dezvoltarea serviciilor medicale private la domiciliu

• Consilierea pacienților și a familiilor privind serviciile medicale private disponibile la domiciliu;
• Identificarea nevoilor beneficiarilor și recomandarea pachetelor de servicii potrivite;
• Prezentarea avantajelor și condițiilor de accesare a serviciilor medicale private;
• Urmărirea solicitărilor primite și transformarea acestora în servicii active;
• Menținerea unei relații constante cu pacienții și familiile pentru identificarea nevoilor suplimentare de îngrijire;
• Colaborarea cu echipa de îngrijire pentru dezvoltarea unor planuri de servicii adaptate fiecărui pacient;
• Promovarea serviciilor organizației prin canale online și offline, conform strategiei de dezvoltare;
• Monitorizarea gradului de satisfacție al pacienților și identificarea oportunităților de îmbunătățire a serviciilor;
• Contribuția la atingerea obiectivelor de dezvoltare și creștere a serviciilor medicale la domiciliu.

Coordonarea serviciilor de îngrijire la domiciliu

• Planificarea și actualizarea programului de vizite al echipei medicale;
• Alocarea personalului medical pentru fiecare pacient în funcție de nevoile identificate;
• Gestionarea modificărilor de program și a situațiilor neprevăzute;
• Menținerea comunicării permanente cu asistenții medicali și ceilalți specialiști implicați;
• Utilizarea platformelor digitale pentru coordonarea serviciilor și monitorizarea activităților;
• Asigurarea unei experiențe excelente pentru pacienți și familiile acestora;
• Monitorizarea respectării planurilor de îngrijire și a termenelor operaționale.

Suport pentru dezvoltarea echipei

• Participarea la recrutarea asistenților medicali și a altor specialiști;
• Sprijin în susținerea interviurilor și evaluarea candidaților;
• Integrarea noilor colegi în activitatea organizației;
• Sprijinirea echipei în utilizarea instrumentelor digitale și a procedurilor interne;
• Susținerea accesului la programe de formare și dezvoltare profesională continuă;
• Promovarea unei culturi organizaționale bazate pe profesionalism, respect și orientare către pacient.

Dezvoltarea relațiilor din comunitate

• Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu medici, spitale, clinici și alți parteneri relevanți;
• Participarea la evenimente și activități de informare dedicate comunității;
• Promovarea serviciilor de îngrijiri medicale la domiciliu în rândul beneficiarilor și partenerilor;
• Identificarea oportunităților de colaborare care contribuie la creșterea accesului la servicii medicale la domiciliu.

Beneficii

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată;
• Salariu competitiv și oportunități de dezvoltare profesională;
• Mentorat și învățare directă de la o echipă cu experiență;
• Posibilitatea de a contribui la dezvoltarea unor servicii sociale moderne și inovatoare;
• Experiență în coordonarea operațională și managementul serviciilor medicale;
• Utilizarea unor instrumente digitale moderne de lucru;
• Un mediu de lucru orientat către impact, autonomie și creștere profesională.

Cerințe obligatorii

• Studii medii sau superioare finalizate;
• Diplomă în asistență medicală sau asistență socială constituie un avantaj
• Experiență într-un rol administrativ, de coordonare sau relații cu clienții constituie avantaj;
• Competențe digitale și cunoștințe bune de operare PC;
• Capacitatea de a lucra cu documente și aplicații informatice;
• Abilități excelente de comunicare și organizare;
• Atenție la detalii și capacitate de prioritizare;
• Disponibilitate pentru deplasări în București;
• Limba engleză constituie avantaj.

Profilul candidatului ideal
Căutăm o persoană care:

• Crede în dreptul fiecărei persoane de a primi îngrijire medicală de calitate în propriul cămin;
• Își asumă responsabilitatea și urmărește rezultatele;
• Are inițiativă și propune soluții;
• Este empatică, dar și foarte bine organizată;
• Comunică profesionist atât cu pacienții, cât și cu cadrele medicale;
• Se adaptează rapid într-un mediu aflat în dezvoltare;
• Își dorește să învețe și să se dezvolte profesional;
• Este discretă și respectă confidențialitatea informațiilor medicale.

Ce trebuie să știi despre acest rol
Acesta nu este un simplu rol administrativ și nici un rol de rutină.
Vei lucra simultan cu pacienți, familii, asistenți medicali, medici, instituții și parteneri. Vor exista zile în care vei organiza programe de îngrijire, vei discuta cu pacienți și aparținători, vei gestiona documentația necesară pentru decontare, vei efectua vizite la domiciliu și vei contribui la dezvoltarea serviciilor noastre.
Munca este intensă, variată și are un impact direct asupra calității vieții oamenilor.
La The Care Hub Medical ne ghidează compasiunea, dar lucrăm cu profesionalism, rigoare și responsabilitate. Avem standarde ridicate și căutăm colegi care își doresc să contribuie la construirea unor servicii medicale la domiciliu de cea mai bună calitate.

THE CARE HUB MEDICAL sprijină oamenii de orice vârstă să se facă bine acasă. Facem acest lucru oferind servicii decontate de îngrijiri la domiciliu, în Timișoara, București și împrejurimi.