O zi obisnuita ar decurge astfel:

• Incepi ziua cu aroma Nespresso preferata.
• Oferi cele mai bune servicii clientilor nostri.
• Preiei si procesezi comenzile membrilor Nespresso, prezentand toata gama noastra de produse.
• Oferi informatii noilor clienti despre produsele si serviciile Nespresso.
• Coordonezi echipa cu scopul de a atinge obiectivele de afaceri.
• Atunci cand este relevant si în acord cu managerul direct, elaborezi rapoartele specifice pentru consolidarea / demonstrarea analizei de afaceri, implementarea planului de actiune si realizarea obiectivelor.
• Esti responsabil/a direct pentru construirea si mentinerea unui mediu de lucru constructiv, motivant si placut: prin comunicare, organizarea si întreținerea Back Office-ului, prin puterea propriului exemplu, delegarea si responsabilizarea membrilor echipei, prin oferirea de feedback constructiv si pozitiv, prin stabilirea de actiuni care sa duca la imbunatatirea continua in cadrul Boutique-ului.
• Lucrezi cu fiecare membru al echipei pentru a intelege personalitatea individuala, aspectele de motivare, punctele forte si oportunitatile de imbunatatire pentru a le permite sa-si indeplineasca obiectivele personale si de echipa.
• Esti responsabil/a de mentinerea ratei de retenție a angajaților din Boutique prin conversații eficiente, managementul performantei si planurile de dezvoltare pentru membrii echipei.
• Analizezi instrumentele disponibile si datele istorice (Nessoft etc.) pentru a planifica resursele umane din Boutique in conformitate cu nivelul de trafic si incarcare, pentru a asigura mentinerea standardelor de servire a clientilor.
• Inchei toate activitătile ciclului de dezvoltare a carierei, in conformitate cu calendarul HR (PDP, discutii de coaching).
• Asiguri exactitatea operatiunilor financiare din boutique (inchideri fiscale de zi, cash si card etc.) impreuna cu implementarea procedurilor de securitate (bunurilor și personalului) si logistica (stocuri, FEFO, FIFO).

Ce oferim:

• O cultura care promoveaza incluziunea, diversitatea si inovarea
• Pachet salarial atractiv
• Bonuri de masa
• Bonus anual de performanta
• Bonus de Craciun si de Paste
• Abonament Bookster
• Abonament medical pentru angajatii nostri, sotul/sotia si copiii acestora
• Espressor Nespresso si capsule de cafea lunar