• Realizarea testelor auditive si a evaluarilor specifice in vederea identificarii gradului de hipoacuzie;
• Efectuarea consultatiilor de specialitate si oferirea de recomandari personalizate privind protezarea auditiva;
• Prezentarea si explicarea clara a solutiilor auditive disponibile, in functie de nevoile medicale si stilul de viata al pacientului;
• Adaptarea, setarea si ajustarea aparatelor auditive;
• Instruirea pacientilor privind utilizarea si intretinerea dispozitivelor recomandate;
• Gestionarea procesului complet de follow-up, monitorizare si fidelizare a pacientilor;
• Identificarea oportunitatilor de cross-sell / upsell pentru accesorii si servicii complementare;
• Mentinerea unei experiente premium in interactiunea cu pacientii si dezvoltarea unei relatii bazate pe incredere;
• Operarea in sistemele interne si actualizarea documentatiei medicale/comerciale;
• Contributie activa la atingerea obiectivelor lunare de performanta ale clinicii

Cerinte obligatorii:

• Studii de specialitate in domeniul audiologiei / protezarii auditive / ORL;
• Aviz de Libera Practica (ALP) valabil – conditie obligatorie;
• Experienta anterioara intr-un rol similar reprezinta avantaj;
• Cunostinte bune de limba engleza;
• Competente digitale si usurinta in utilizarea softurilor medicale/comerciale.

Competente profesionale si personale

• Excelente abilitati de comunicare si relationare;
• Capacitate de ascultare activa si identificare a nevoilor reale ale pacientului;
• Abordare consultativa si orientare catre solutii;
• Empatie, rabdare si abilitatea de a construi rapid incredere;
• Orientare catre rezultate si atingerea obiectivelor de performanta;
• Initiativa, autonomie si spirit de ownership;
• Adaptabilitate si deschidere catre feedback si dezvoltare continua;
• Atitudine pozitiva, energie buna si prezenta profesionala.

Candidatul ideal este o persoana care:

• inspira incredere,
• comunica clar si convingator,
• are o abordare consultativa, nu strict tehnica,
• isi doreste sa obtina rezultate si sa contribuie activ la performanta clinicii

Ce oferim:

• Oportunitatea de a face parte dintr-o companie stabila si recunoscuta in domeniul protezarii auditive;
• Program de integrare si training specializat prin academia interna;
• Acces la tehnologii moderne si produse premium;
• Mediu de lucru profesionist, orientat catre dezvoltare;
• Pachet salarial competitiv + bonusuri corelate cu performanta;
• Posibilitati reale de crestere profesionala si avansare.