Vos missions principales :
•Transformer un non en oui: Appeler les clients qui n’ont pas accepté notre offre, discuter avec eux pour comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et leur donner envie de revenir vers nous;
•Accompagner chaque clienttout au long du processus, jusqu’à la prise de rendez-vous pour une évaluation finale dans l’une de nos 70 agences en France;
•Encourager les clients à passer à l’action;
•Créer une relation de confiance et faire la différence qui transforme les prospects en clients fidèles, tout en offrant une expérience client irréprochable dès le premier contact.
Ce que nous offrons :
•Un CDI à temps plein;
•Un rythme de travail hybride : une semaine au bureau, une semaine en télétravail (en fonction des performances);
•Un bureau moderne à une minute du métro Pipera ;
•Une équipe chaleureuse et des moments conviviaux ;
•Une assurance santé privée avec Medicover ;
•Un environnement de travail ouvert, respectueux et multiculturel;
•Une communication ouverte et l’accomplissement des résultats sont très importantes pour nous;
•Des opportunités de formation et d’évolution.
AUTO1 Group – La plateforme numéro un en Europe pour acheter et vendre des voitures en ligne.
Notre mission? Révolutionner le marché très fragmenté des voitures d’occasion et construire la meilleure façon d’acheter et de vendre des voitures.
Avec nos marques Autohero, vendezvotrevoiture.fr et AUTO1.com, nous accompagnons chaque année des milliers de clients particuliers et professionnels dans plus de 30 pays européens.
C’est là que vous intervenez. Nous recherchons un communicant persuasif et empathique, capable de renouer le contact avec des clients potentiels, de comprendre leurs préoccupations et de transformer un « non merci » en un « oui, c’est parti.
Profil recherché :
•Français courant, à l’oral comme à l’écrit, proche du natif; Niveau d’anglais intermédiaire;
•Expérience en télévente, service client avec placement de produits ou recouvrement, appels sortants;
•Passion pour offrir un service client exceptionnel et interagir avec les clients;
•Vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs et êtes motivé(e) par les résultats;
•À l’aise dans un environnement répétitif, vous êtes adaptable et méthodique.
AUTO1 Group – Europe’s leading digital automotive platform. Our mission? To revolutionize the highly fragmented used car market and build the best way to buy and sell cars.
With our well-known brands Autohero, wirkaufendeinauto.de and AUTO1.com we have exactly the right solution for private customers as well as ourB2B partners – operating in more than 30 European countries.
We move fast and love a good challenge. Employees with more than 90 nationalities: with our strong team, flat hierarchies and fast decisions we’ve grown to become Europe’s clear market leader and don’t plan on stopping anytime soon.
Are you a persuasive communicator with a passion for sales? Join us, building the best way to buy and sell cars. We can't wait to meet you!