• Oferă informaţii despre stocuri, produse, comenzi şi reclamaţii prin e-mail, telefonic sau prin intermediul platformei de chat
• Identifică nevoile clienţilor cu care intră în contact şi le recomandă o alternativă conform procedurilor interne
• Prelucrează zilnic comenzile online și diferite rapoarte necesare (comenzi neplătite, comenzi întarziate, reclamații deschise etc)
• Prelucrează şi redirecţionează reclamaţiile către producători şi asigură un termen cât mai scurt pentru soluţionarea acestora
• Asigură asistență clienților care întâmpină dificultăți în a lansa comenzi online și emite comenzi în sistem
• Comunică constant cu departamentele conexe pentru a asigura procesarea corectă și la timp a comenzilor online

Ce îți oferim:
✔ Salariu fix
✔ Tichete de masă 35 lei
✔ Bonusuri și prime anuale
✔ Abonament medical privat
✔ Reduceri la produsele din magazin
✔ Beneficii 7Card
✔ Transport asigurat de la metrou Păcii (tur–retur)
✔ Zile suplimentare de concediu
✔ Contract de muncă stabil și reguli clare de lucru
📢 Angajăm Functionar adiministrativ in departamentul Online
Locația noastra:
📍Militari - Str. Comerțului nr.1, Domnești, Ilfov.

• Studii medii
• Bune abilități de comunicare
• Capacitatea de a gestiona situații dificile
• Cunoștiințe medii de limba engleză reprezintă un avantaj
• Cunoștințe de MS-Office
• Organizat, amabil, flexibil

XXXLutz este unul dintre cei mai mari retaileri de mobilier și decorațiuni din Europa, cu peste 70 de ani de experiență, 320 de magazine și peste 25.000 de angajați. Investim constant în oameni, stabilitate și dezvoltare pe termen lung.
👉 Dacă îți dorești un job stabil și un mediu clar organizat, aplică.