Responsabilități
Analiză de date și user behavior
• Analiza datelor istorice ale utilizatorilor (frecvență, tipuri de călătorii, intervale orare, zone, retenție);
• Identificarea tiparelor de comportament și a tendințelor de consum;
• Colectarea, prelucrarea și interpretarea datelor operaționale;
• Monitorizarea și analiza tarifelor aplicate, cu scopul identificării oportunităților de optimizare;
• Evaluarea gradului de utilizare a serviciilor și a încărcării flotei pe zone și intervale orare;
• Analiza volumului și tipurilor de călătorii realizate;
• Realizarea rapoartelor periodice și a indicatorilor-cheie de performanță (KPI);
• Dezvoltarea, actualizarea și mentenanța dashboard-urilor și a instrumentelor de raportare.
Promoții și strategie comercială
• Analiza impactului promoțiilor și discounturilor asupra comportamentului utilizatorilor și a rezultatelor financiare;
• Propunerea de strategii de promoții bazate pe date și segmente de utilizatori;
• Planificarea și evaluarea campaniilor promoționale;
• Analiza eficienței promoțiilor și recomandarea de ajustări pentru maximizarea rezultatelor;
• Benchmarking și analiză comparativă a performanței față de competiție.
Colaborare operațională și management
• Colaborarea directă cu echipele operaționale pentru înțelegerea reală a activității din teren;
• Susținerea echipei de management prin rapoarte, analize și recomandări bazate pe date;
• Participarea la întâlniri recurente și prezentarea concluziilor și insight-urilor relevante pentru deciziile de business;
• Monitorizarea performanței operaționale și semnalarea oportunităților de îmbunătățire.