Call Center Customer Care Support Agent
Adaugat: Azi
ARONIA CHARLOTTENBURG SRL
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Rolul tău, pe scurt
Vei gestiona solicitările clienților omnicanal (telefon, e-mail, WhatsApp, Messenger), vei oferi suport și consultanță, vei crea comenzi și vei rezolva situații precum livrări, retururi sau întrebări despre produse.
Ce vei face (responsabilități)
- Preiei și gestionezi solicitări prin telefon / e-mail / WhatsApp / Messenger
- Identifici produsele potrivite pentru client și oferi informații + consultanță (nu “robot”, ci om cu soluții)
- Creezi comenzi noi în sistem și te asiguri că datele sunt corecte (client fericit = date corecte)
- Rezolvi rapid și elegant situații legate de:
-
- livrare / AWB / status comenzi
- retur / schimb / reclamații
- întrebări despre produse, utilizare, disponibilitate
- Colaborezi cu echipa internă (logistică/depozit/operational) ca să închizi solicitările end-to-end
- Înveți pas cu pas produsele și serviciile până devii „go-to person” pentru clienți
Beneficii
- Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
- Locație stabilă (lucru de la birou)
- Atmosferă plăcută, echipă tânără
✅ Important: se lucrează doar de la birou, nu există posibilitatea de remote.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Locuri de munca similare
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.