Scurta descriere a companiei

La Nestlé vei descoperi o lume bazata pe respect – pentru sine, pentru colegi, pentru diversitate si pentru viitor. Respectul ghideaza toate deciziile noastre si contureaza experienta pe care o oferim fiecarui angajat, indiferent de nivelul orgazitional la care se afla. 

Cerinte

Cultura de la Nespresso® este unică. Suntem pasionați, inovatori și, nu în ultimul rând, orientați spre client.
Dacă ești iubitor de cafea premium, pasionat de ceea ce faci, pui mereu clientul pe primul loc și te simți confortabil să lucrezi cu un brand renumit, atunci ai toate atributele necesare pentru a avea succes.

Responsabilitati

În Nespresso vei avea șansa de a evolua și de a-ți atinge potențialul, deoarece susținem oamenii care gândesc diferit, sunt pregătiți să evolueze, își depășesc limitele și demonstrează creativitate în tot ceea ce fac.
Principale responsabilităţi:
Înscrierea colegilor de echipă la trainingurile despre cafea, precum si pregatirea individuala si urmarirea continutului trainingurilor;
Realizarea instruirii Coffee Specialistilor si Senior Coffee Specialistilor legata de expertiza în cafea, prin training și coaching continuu și regulat cu privire la cafea, aparate, servicii și Coffee Expertise;
Furnizarea de sesiuni de formare în BTQ axate pe expertiza în cafea (de exemplu, sesiuni de degustare);
Efectuarea evaluărilor regulate/instantanee pentru a urmări succesul sesiunilor de instruire si acordarea feedback-ului regulat, cu privire la impactul și calitatea instruirii către Coffee Ambasador;
Interacțiunea cu clienții prin folosirea abilități de povestitor și abilitatilor interpersonale, ajutandu-i să exploreze universul cafelei Nespresso si sa beneficieze de experiența din Boutique;
Inițierea clientilor în arta degustării cafelei și încurajarea curiozității lor față de gama completă de produse și rețete Nespresso;
Interacțiunea cu clienții prin intermediul rețelelor sociale, pentru a genera trafic catre Boutique și prezenta la evenimentele de tip Masterclass sau similare;
Gestionarea bazei de date și actualizarea înregistrărilor clienților pentru evenimente, masterclass-uri si pentru a urmări preferințele clienților și motivele vizitelor lor;
In perioadele de vârf privind activitatea din Boutique sau in cele in care evenimentele de tip masterclass sunt putine, implicarea in activitatea de Boutique la nivel operational si de vanzare.

Alte informatii

Ce oferim:
O cultura care promoveaza incluziunea, diversitatea si inovarea;
Pachet salarial atractiv;
Bonuri de masa;
Bonus lunar de performanta;
Bonus de Craciun si de Paste;
Abonament Bookster;
Family Day;
Abonament medical pentru angajatii nostri si sotul/sotia si copiii acestora.