Ce vei face:
• Coordonezi o echipă de aprox. 10/15 de agenți, alături de alți Team Leaderi.
• Optimizezi procesele de colectare și asiguri atingerea KPI-urilor.
• Oferi feedback, coaching și susții dezvoltarea echipei.
• Monitorizezi portofoliile alocate și rezolvi situațiile critice.
• Asiguri acuratețea datelor și calitatea interacțiunilor telefonice.
• Participi la recrutarea noilor agenți.
Beneficii & Pachet financiar:
• Bonus lunar
• Tichete masă – 40 lei/zi
• Asigurare medicală Regina Maria
• Acces la o platformă de telemedicină
• Prime de sărbători, fructe la birou
• Program full-time în ture (09:00–18:00 / 11:00–20:00)
• Se lucreaza hibrid după perioada de probă
• Locație: Piața Muncii, lângă metrou
Căutăm un Collection Team Leader care să coordoneze o echipă puternică din zona de Customer Service & Debt Collection, într-o companie internațională aflată în plină expansiune în România.
Dacă ai experiență în colectare, ești orientat/ă spre rezultate și îți place să dezvolți echipe, s-ar putea să fie următorul tău pas în carieră.
Căutăm pe cineva care are:
• Min. 2 ani experiență într-un rol similar.
• Studii superioare finalizate (economic/juridic/administrativ/tehnic).
• Abilități de leadership, comunicare și organizare.
• Engleză – nivel mediu; MS Office – nivel bun.
• Orientare spre performanță și atenție la detalii.

Încântați să te cunoaștem, suntem Randstad România. ​​Lider mondial în domeniul serviciilor de resurse umane și un partener de încredere atât pentru ​talente, cât și pentru ​parteneri. Oferim soluții echitabile, relevante și adaptate unei lumi a muncii în continuă schimbare. Prin cele patru specializări – Operațional, Profesional, Digital și Enterprise – conectăm oamenii cu roluri semnificative și sprijinim organizațiile să-și construiască echipe diverse, agile și pregătite pentru viitor.

Combinăm o înțelegere profundă a pieței locale cu instrumente și tehnologii recunoscute la nivel global, pentru a livra soluții eficiente, personalizate și de impact. Misiunea noastră este clară: să devenim cea mai echitabilă și specializată companie de talente din lume. Investim în oameni, în abilitățile lor și în construirea unui mediu de lucru cu sens, apartenență și sustenabilitate. Randstad România este prezentă în București, Slatina, Sibiu, Brașov și Timișoara. Oferim servicii complete de HR – de la recrutare și muncă temporară, la mobilitate internațională, outsourcing, dezvoltare, outplacement și consultanță. Cu o echipă de peste 100 de profesioniști și peste 17 ani de experiență, contribuim activ la transformarea pieței muncii din România. 📞 Tel: +0213 365 253 📧 Email: [email protected] 🌐 Detalii: www.randstad.ro