Vei prelua clientii care se adreseaza departamentului de tinichigerie – vopsitorie si ii vei ghida pe parcursul intregului proces de reparatie.
Vei:

• Efectua receptia vehiculelor si constatarea vizuala a daunelor;
• Intocmi si urmari documentatia necesara dosarelor de dauna;
• Colabora cu inspectorii de daune si companiile de asigurari;
• Coordona programarile si fluxul vehiculelor in atelier;
• Monitoriza evolutia reparatiilor si respectarea termenelor asumate;
• Comunica permanent cu clientii si ii vei informa proactiv asupra stadiului lucrarilor;
• Identifica si solutiona situatiile care pot afecta experienta clientului;
• Organiza predarea vehiculelor dupa finalizarea reparatiilor;
• Contribui la mentinerea standardelor Toyota si Lexus privind calitatea serviciilor si satisfactia clientilor.

Nu cautam doar experienta in domeniul auto. Cautam o persoana care stie sa inspire incredere.
Ne-ar placea sa ai:

• Experienta in relatia cu clientii, servicii sau domeniul auto;
• Abilitati excelente de comunicare si negociere;
• Capacitatea de a gestiona simultan mai multe situatii si prioritati;
• Atentie la detalii si disciplina in documentare;
• O atitudine calma si orientata catre solutii;
• Cunostinte de operare PC;
• Cunostinte de limba engleza;
• Permis de conducere categoria B.

Experienta in gestionarea dosarelor de dauna reprezinta un avantaj, insa nu este obligatorie.

Tokyo Motors este partener al retelei Toyota Romania, desfasurandu-si activitatea in judetele Iasi si Neamt. Tokyo Motors vine in sprijinul clientilor de autoturisme Toyota si Lexus prin servicii de vanzare si post-vanzare dezvoltate in jurul unui concept urban de retail si service.

Valorile promovate de noi sunt valorile pe care marcile Toyota si Lexus le-au cultivat de-a lungul celor aproximativ 100 de ani de existenta. Seriozitatea, profesionalismul, grija pentru angajati si clienti, precum si imbunatatirea continua a serviciilor noastre sunt principiile de baza dupa care ne ghidam.

In desfasurarea activitatii, punem un accent deosebit pe pregatirea profesionala a echipei noastre, motiv pentru care fiecare salariat participa frecvent la traininguri de perfectionare profesionala fie organizate local, fie sustinute de Toyota Romania.