Competente si abilitati necesare:

• Cunoasterea detaliata a diferitelor tipuri de produse din tutun, cum ar fi tigari, trabucuri, tutun de pipa, vape-uri, arome, caracteristici si specificatii;
• Abilitati de vanzare si negociere pentru a promova si vinde produsele din tutun catre clienti;
• Abilitatea de a comunica clar si eficient cu clientii, fie prin telefon, e-mail, chat sau personal, pentru a raspunde la intrebari, pentru a promova produsele si pentru a gestiona plangerile;
• Abilitatea de a identifica si solutiona problemele clientilor legate de produsele din tutun, in special in ceea ce priveste defectele sau erorile de livrare;
• Capacitatea de a face fata situatiilor stresante sau clientilor nemultumiti cu calm si profesionalism;
• Respectarea politicilor prin asigurarea ca toate interactiunile si vanzarile de produse din tutun respecta politicile si standardele companiei, inclusiv reglementarile legale.

Educatie si experienta:

• Studii medii/ superioare: diploma de licenta in comunicare si/ sau marketing, constituie un avantaj;
• Minim 1 an de experienta profesionala, constituie avantaj experienta in cadrul unui departament de servicii pentru clienti.

Conditii de lucru: specifice de birou.
Ce iti oferim?

• Salariu fix;
• Bonuri de masa;
• Bonus in functie de performantele tale;
• Abonament medical la o clinica privata;
• Telefon mobil;
• Programe structurate de training in sala si on the job;
• Contract de munca pe perioada nedeterminata.