Responsabilități principale
• Preia solicitările clienților și stabilește programările în service
• Menține legătura constantă cu clientul pe durata intervenției
• Explică pe înțelesul clientului diagnosticul și lucrările necesare
• Prezintă și argumentează ofertele de reparație
• Gestionează eventualele obiecții sau nemulțumiri
• Colaborează eficient cu mecanicii pentru respectarea termenelor
• Urmărește statusul lucrărilor și informează clientul proactiv
• Se asigură că procesul de predare este clar și profesionist
Profilul potrivit
• Persoană organizată și atentă la detalii
• Calmă și echilibrată în situații tensionate
• Abilități bune de comunicare și negociere
• Orientată spre client și soluții
• Capacitate de gestionare a conflictelor
• Abilități de vânzare și persuasiune
• Cunoștințe tehnice de bază în domeniul auto constituie avantaj
Beneficii
• Salariu motivant, în funcție de experiență
• Stabilitate într-o companie în creștere
• Mediu de lucru organizat și profesionist
• Discount-uri la piese și manoperă pentru angajați
• Abonament la clinică medicală privată
• Posibilități reale de dezvoltare profesională