Căutăm o persoană comunicativă, organizată și perseverentă, care se simte confortabil să vorbească zilnic la telefon cu persoane fizice și reprezentanți ai companiilor.
Candidatul potrivit:
are experiență în telesales, vânzări, call-center comercial sau relații cu clienții;
se exprimă clar, profesionist și convingător la telefon;
se simte confortabil să inițieze apeluri;
știe să pună întrebări și să înțeleagă nevoia clientului;
poate explica simplu un produs și avantajele acestuia;
are răbdare și empatie în discuțiile cu persoanele fizice;
nu renunță după primul refuz;
înțelege importanța revenirilor și a follow-up-ului;
poate gestiona simultan mai multe discuții și solicitări;
este atent la detalii;
poate lucra organizat într-un CRM;
este orientat către rezultate;
poate lucra cu obiective și indicatori de performanță;
este serios și își dorește o colaborare pe termen lung.
Experiența anterioară în vânzări B2B reprezintă un avantaj, dar nu este obligatoriu să fi lucrat în domeniul funerar sau în fotoceramică.
Rolul nu este potrivit pentru persoanele care:
nu se simt confortabil să vorbească mult la telefon;
evită apelurile către persoane sau firme pe care nu le cunosc;
caută un rol pasiv, bazat doar pe răspunsul la mesaje;
nu doresc să revină de mai multe ori către un client;
se descurajează ușor în urma refuzurilor;
nu doresc să lucreze cu obiective și rezultate măsurabile;
preferă să aștepte solicitări, în loc să inițieze discuții comerciale.
CASA NOOE, brand operat de CERAMIC IND SRL, produce fotoceramică, plăci memoriale și alte produse personalizate pentru persoane fizice și firme din domeniul funerar.
Căutăm un Consilier vânzări – Telesales care să comunice zilnic prin telefon cu potențiali clienți și colaboratori.
Acesta este un rol activ de vânzări. O mare parte din program presupune apeluri telefonice, prezentarea produselor, trimiterea ofertelor și revenirea către clienți până la obținerea unei comenzi sau începerea unei colaborări.
Vei lucra cu două categorii de clienți:
1. Persoane fizice interesate de produsele noastre
Vei primi lead-uri generate prin campaniile noastre online și vei contacta telefonic persoanele care au solicitat informații.
Vei discuta cu acestea despre:
produsul de care au nevoie;
dimensiuni, modele și opțiuni disponibile;
fotografiile și materialele necesare;
prețuri și termene de realizare;
pașii necesari pentru plasarea comenzii.
Vei reveni către persoanele care nu finalizează comanda din prima discuție și vei urmări fiecare solicitare până la stabilirea unui răspuns clar.
2. Firme și potențiali colaboratori
Vei contacta firme funerare, producători de monumente, magazine funerare și alți profesioniști care ar putea comercializa produsele noastre.
Vei primi o regiune din România și vei avea responsabilitatea de a identifica și contacta potențiali colaboratori din orașele și localitățile respective.
Activitatea presupune:
identificarea firmelor care pot deveni colaboratori;
prospectare telefonică zilnică;
prezentarea companiei și a produselor;
explicarea condițiilor de colaborare;
trimiterea ofertelor și materialelor de prezentare;
follow-up prin telefon sau WhatsApp;
urmărirea discuțiilor până la prima comandă;
dezvoltarea relației cu partenerii activați;
introducerea și actualizarea informațiilor în CRM.
Într-o zi obișnuită vei:
verifica lead-urile noi primite din campaniile online;
suna persoanele care au solicitat informații;
reveni către clienții cu care ai discutat anterior;
căuta și contacta firme din regiunea alocată;
trimite oferte și prezentări;
actualiza activitatea în CRM;
urmări comenzile și colaborările aflate în desfășurare.
Nu vei aștepta doar apeluri sau mesaje. Rolul presupune inițiativă, contactarea activă a clienților și revenirea constantă către aceștia.
Rezultatele vor fi evaluate în funcție de:
lead-urile contactate;
discuțiile comerciale purtate;
ofertele trimise;
comenzile obținute;
colaboratorii identificați;
colaboratorii activați;
comenzile generate de partenerii din regiunea alocată;
corectitudinea informațiilor introduse în CRM.
Oferim:
salariu fix;
bonusuri în funcție de rezultate;
lead-uri generate prin campanii online;
bază de date și regiune proprie pentru prospectare;
CRM și instrumente de lucru;
telefon și materiale de prezentare;
training despre produse și procesul de vânzare;
sprijin permanent din partea echipei;
program de luni până vineri, între 09:00 și 17:00;
posibilitate de dezvoltare profesională;
colaborare stabilă, pe termen lung.
Experiența în domeniul funerar sau în fotoceramică nu este necesară. Este un domeniu nișat, iar produsele, clienții și modul de lucru vor fi explicate în perioada de training.

CASA NOOE este un brand românesc administrat de CERAMIC IND SRL, specializat în producția și comercializarea de articole funerare premium, cu acoperire națională. Din 2018, oferim clienților noștri soluții complete și personalizate: monumente funerare, fotoceramică, construcții în cimitir, plăci gravate, kituri metalice și accesorii.

Ne desfășurăm activitatea într-un showroom modern din Iași și operăm un magazin online performant – www.articole-funerare.ro, prin care livrăm produse și încredere în toată țara.

Punem accent pe seriozitate, calitate și inovație, și suntem într-o continuă dezvoltare, construind o echipă stabilă și pasionată.