Consultant Suport e-Commerce
Companie Verificata
Adaugat: 5 zile în urmă
Senior Software
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Companie
:
Senior Software
Functia Jobului
:
Inginerie & tehnologie
Industrie
:
IT si telecomunicatii
Locatie
:
Tip job
:
Program Full Time
Nivel experienta
:
Junior
Vechime
:
1 - 2 ani
Descriere:
- Oferirea de suport pentru clientii care utilizeaza platforma de e-commerce.
- Preluarea si gestionarea solicitarilor venite prin ticketing sau email.
- Investigarea problemelor raportate de clienti privind utilizarea platformei.
- Explicarea functionalitatilor platformei si ghidarea clientilor in utilizarea corecta.
- Reproducerea problemelor raportate de clienti.
- Analizarea logurilor aplicatiei si a comportamentului sistemului.
- Identificarea cauzelor problemelor (configurare, date, bug).
- Documentarea clara a bugurilor sau problemelor tehnice.
- Escaladarea incidentelor catre echipa de development atunci cand este necesar.
- Testarea rezolvarilor livrate de echipa tehnica.
Beneficii:
- Servicii medicale private Regina Maria;
- Abonament de imprumut carti – Bookster;
- Decont pentru activitatile sportive;
- Zile suplimentare de concediu pentru vechimea in companie;
- Zi de fructe si cafea la discretie pentru angajatii care lucreaza de la sediul firmei;Posibilitate de lucru remote dupa perioada de training si integrare.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Cancel
Proceed
Locuri de munca similare
Ad
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.