Relația cu clienții și consiliere
Vei gestiona solicitările primite prin telefon, WhatsApp și e-mail și vei discuta la birou cu clienții care ne vizitează.
Vei prelua eficient comenzile clienților care știu ce doresc și îi vei îndruma pe cei care au nevoie de ajutor în alegerea produselor.
Vei recomanda sisteme, componente și accesorii potrivite aplicației, consultând cataloagele și documentațiile tehnice.
Pentru solicitările care necesită acest lucru, vei transforma fotografiile, schițele și măsurătorile primite într-un necesar de produse: profile, garnituri, balamale, elemente de fixare și alte accesorii.
Vei verifica informațiile și compatibilitățile, vei cere clarificări și vei solicita validare internă pentru situațiile tehnice neclare.
Vei răspunde prompt, vei comunica termene realiste și vei reveni către client conform celor promise.
Oferte și comenzi
Vei pregăti ofertele și vei introduce comenzile în ERP, verificând codurile, variantele, finisajele, cantitățile și condițiile comerciale.
Vei verifica disponibilitatea produselor și vei urmări comenzile până la livrare sau ridicare, în colaborare cu achizițiile, depozitul și celelalte departamente.
În cazul lipsei de stoc sau al întârzierilor, vei căuta alternative potrivite și vei comunica opțiunile și termenele verificate.
Vei păstra în sistemele interne informațiile relevante și vei urmări rezolvarea solicitărilor deschise.
Dezvoltarea vânzărilor
Vei cunoaște activitatea clienților din portofoliu: ce lucrări execută, ce produse folosesc și ce alte nevoi au.
Vei propune produse complementare și sisteme relevante, contribuind la creșterea colaborării.
Vei urmări ofertele, vei gestiona obiecțiile și vei explica diferențele dintre produse, respectând politica comercială.
Vei iniția discuții cu clienții existenți, inclusiv cu cei care comandă mai rar.
Vei dezvolta relația cu potențialii clienți veniți prin diverse canale și vei identifica și contacta clienți noi, de la sediu.
Salariu fix și bonusuri de performanță.
Training tehnic pentru produsele și sistemele din portofoliu.
Program de lucru stabil, de luni până vineri.
Oportunitatea de a-ți dezvolta competențele tehnice și comerciale într-un domeniu specializat.
Aplică dacă îți place să lucrezi cu oameni și produse tehnice, să găsești soluții și să contribui direct la dezvoltarea vânzărilor.
București, zona Metalurgiei–IMGB | Activitate de la sediu | Full-time
Candidatul ideal
Ai experiență în vânzări B2B sau consilierea clienților, preferabil în distribuția de produse tehnice: feronerie, tâmplărie, sticlă, materiale de construcții, instalații ori domenii similare.
Comunici clar și respectuos, atât la telefon și în scris, cât și față în față. Asculți, pui întrebări utile și adaptezi explicațiile la cunoștințele clientului.
Ai înclinație tehnică și disponibilitate de învățare: îți place să înțelegi produsele, aplicațiile și compatibilitățile dintre componente.
Cauți autonom informații în cataloage și documentații, îți iei notițe și folosești ceea ce ai învățat.
Lucrezi ușor pe calculator și înveți rapid aplicații noi. Experiența cu un ERP sau cu sisteme de ofertare și comenzi constituie un avantaj.
Ești organizat, atent la detalii și poți gestiona mai multe solicitări în paralel, păstrând evidența lucrurilor de rezolvat.
Ai inițiativă comercială: identifici nevoi, propui produse relevante și urmărești concretizarea ofertelor.
Îți păstrezi calmul în perioadele aglomerate, îți verifici munca și îți respecți angajamentele.
Nu este necesar să cunoști de la început toate sistemele pentru sticlă. Contează capacitatea și dorința de a învăța, de a căuta informații și de a oferi recomandări corecte.

Qualmont, brandul Railing Design, este specializat în distribuția de sisteme și feronerie pentru sticlă: balustrade, cabine de duș, uși glisante și batante, compartimentări, profile și accesorii.
Clienții noștri sunt profesioniști: montatori, sticlari, procesatori de sticlă, producători de cabine de duș și firme de tâmplărie aluminiu.
Căutăm un coleg care să îmbine consilierea tehnică, gestionarea atentă a comenzilor și dezvoltarea relațiilor comerciale.