Căutăm un Consultant Vânzări Auto Noi Ford pasionat de relația cu clienții, orientat spre rezultate și atent la detalii. Vei fi responsabil de întreaga experiență a clientului: de la primul contact, până la livrarea automobilului și urmărirea satisfacției post-vânzare.
Responsabilități principale
Interacțiunea cu clienții:
Răspunzi rapid la solicitările clienților (2 ore în timpul programului, 24 ore în afara programului) via email, telefon, WhatsApp, Facebook, Instagram
Identifici corect nevoile clienților și oferi consultanță personalizată
Oferi informații complete și conduci discuțiile într-un mod profesionist și prietenos
Organizezi și efectuezi test drive-uri în condiții de maximă siguranță
Coordonezi livrarea autovehiculelor conform procedurilor și listei de verificare
Prezinți clientului personalul Departamentului Service și P/S
Menții relația cu clientul după livrare (contact în 7–10 zile și apoi la maxim 6 luni)
Vânzări și dezvoltare:
Obții acordul GDPR de la clienți și creezi/actualizezi fișa fiecărui client
Dezvolți un segment de piață și îți urmărești constant target-ul lunar și marja
Prospectezi piața pentru noi clienți prin telefon, email, întâlniri directe etc.
Urmărești permanent rezultatele vânzărilor și menții profitul mediu brut per automobil
Folosești programele interne (Sales Partner, Contracte-auto) conform procedurilor
Intocmești și semnezi contractele de vânzare-cumpărare și documentele aferente
Asiguri instruirea cumpărătorului privind exploatarea autoturismului și serviciile post-vânzare
Respecti toate procedurile interne RMB și Ford România
Altele:
Raportezi activitatea la timp superiorului direct
Propui proiecte și soluții pentru optimizarea activității în departament
Oferim
Pachet salarial atractiv (fix + bonusuri pe rezultate)
Mediu de lucru profesionist și dinamic
Training continuu pe produse și proceduri
Posibilitate de dezvoltare profesională în cadrul rețelei Ford
Aplică acum și devino parte din echipa noastră!