Ce vei face

• Vei interactiona cu clientii si vei reprezenta compania in fiecare conversatie, oferind informatii corecte, clare si complete;
• Vei identifica nevoile clientilor si vei recomanda produsele si serviciile potrivite situatiei lor;
• Vei prezenta si promova produsele si serviciile companiei, construind conversatii orientate spre rezultate;
• Vei urmari atingerea obiectivelor de vanzari si a indicatorilor de performanta ai rolului;
• Vei respecta procedurile interne si standardele de calitate, precum si principiile de comunicare etica cu clientii;
• Vei contribui activ la imbunatatirea experientei clientilor si a modului in care sunt promovate produsele si serviciile;
• Vei ramane conectat(a) la produsele si serviciile companiei, pentru a putea oferi clientilor recomandari relevante si informatii actualizate.

Ce iti oferim
Pentru noi, performanta trebuie sa fie recunoscuta, iar dezvoltarea profesionala sa fie sustinuta.
De aceea, vei beneficia de:

• Pachet salarial competitiv;
• Bonusuri de performanta, corelate direct cu rezultatele obtinute;
• Tichete de masa;
• Abonament medical la o clinica privata;
• Zile de concediu suplimentare in functie de vechimea in munca;
• Un mediu de lucru dinamic, in care vei avea ocazia sa inveti si sa evoluezi;
• O echipa in care colaborarea si comunicarea conteaza.

De ce sa ni te alaturi?
Pentru ca acest rol nu inseamna doar sa raspunzi la telefon sau sa prezinti un produs. Inseamna sa intelegi clientul, sa gasesti solutia potrivita si sa vezi concret rezultatul muncii tale.
Iar daca iti place sa fii recompensat(a) pentru performanta si vrei un rol in care rezultatele tale chiar conteaza, ne-ar face placere sa te cunoastem.
Cautam un coleg/o colega care comunica usor, intelege rapid nevoile unui client si transforma o conversatie intr-o oportunitate reala de vanzare.
Daca iti place sa interactionezi cu oamenii, esti orientat(a) spre rezultate si te motiveaza un sistem de bonusare corelat cu performanta, te asteptam in echipa noastra.
Ce cautam
Mai mult decat experienta in Call Center, cautam o persoana care stie sa asculte, sa puna intrebarile potrivite si sa duca o conversatie catre un rezultat.
Ne-ar placea sa ai:

• Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
• Orientare catre client, dar si catre rezultate;
• Initiativa si energie in interactiunea cu diferite tipologii de clienti;
• Capacitatea de a te adapta rapid si de a gestiona eficient mai multe situatii;
• Atitudine pozitiva si perseverenta, inclusiv atunci cand o conversatie nu se transforma imediat intr-o vanzare;
• Dorinta de a invata si de a-ti dezvolta constant abilitatile comerciale;
• Studii medii sau superioare finalizate;
• Cunostinte de baza de Microsoft Office;
• Experienta anterioara in Call Center si cunostinte de limba engleza la nivel mediu/avansat – avantaj.

Nexent Bank este o instituție financiară europeană, prezentă în șapte țări, parte a grupului Nexent Bank N.V., cu o activitate susținută în retail și corporate banking. Banca este prezentă în România încă din 1993, consolidându-și treptat reputația ca furnizor de soluții financiare fiabile pentru persoane fizice, IMM-uri și corporații. Operează 13 de unități teritoriale, 38 de bancomate și aproximativ 9.400 de terminale POS.

Începând cu luna iulie 2025, banca a devenit oficial Nexent Bank. Schimbarea de nume marchează tranziția către o identitate unificată, clară și modernă, aliniată cu rețeaua internațională a grupului. Unificarea sub denumirea Nexent Bank înseamnă o nouă etapă în evoluția băncii, una care păstrează valorile de încredere, dar le exprimă cu mai multă claritate, digitalizare și orientare către nevoile financiare ale clienților.

În ultimii ani, banca a accelerat procesul de digitalizare, introducând Apple Pay și Google Pay, lansând aplicația de mobile banking Monet și soluția Avantaj SoftPOS pentru comercianți. În paralel, au fost modernizate aplicația AVANTAJ2go, platforma de Internet Banking și website-ul oficial, reflectând o preocupare constantă pentru experiența digitală a clientului.

Pentru mai multe informații, vizitați www.nexentbank.ro.