În acest rol, vei lucra în departamentul Sales și vei oferi, până la 40% din timp suport în alte zone ale magazinului, în funcție de nevoie: Customer Relations sau Fulfilment.
Sales:
- Planificarea mobilierului in funcție de cerințele si nevoile clienților, utilizând sistemele de planificare specifice IKEA.
- Consilierea clienților si menținerea spațiului de prezentare la standardele IKEA, pentru a crea o experiență cât mai plăcută la cumpărături.
- Promovarea produselor si serviciilor IKEA.
- Participarea in cadrul programelor de pregătire in vederea însușirii modului de lucru si a detaliilor specifice produselor IKEA
Customer Relations:
- Întâmpini clienții în zona de Greeter, le oferi sacoșe, cărucioare și coșuri și le urezi bun venit la IKEA.
- Ai grijă de copiii din locul de joacă, asigurând un mediu sigur și plăcut.
- Te asiguri că accesoriile pentru cumpărături (creioane, centimetre, liste de cumpărături) sunt mereu disponibile.
- Ajuți clienții având grijă ca toate cărucioarele să fie distribuite și strânse din magazin și parcare.
Fulfilment:
- Manipulezi produsele cu grijă în timpul activităților de picking și folosești în siguranță utilajele specifice, astfel încât produsele să rămână în stare bună.
- Introduci în sistem și în formularele necesare informațiile despre produsele cu care lucrezi (de exemplu, când găsești produse deteriorate).
Entuziasmul, apropierea și atitudinea pragmatică sunt elementele care stau la baza culturii noastre IKEA. Suntem optimiști și căutăm în permanență modalități noi și mai bune de a ne îndeplini sarcinile. Credem că tu, la fel ca noi, vei progresa atunci când vei întâlni oameni deosebiți, care au un scop comun la IKEA. Oameni modești, care se susțin unii pe alții și care și-au asumat pe deplin angajamentul de a duce mai departe moștenirea și viziunea IKEA și de a crea o viață mai bună pentru cei mai mulți oameni, punând clienții în centrul tuturor activităților lor.︅︆︎︆︁︉︀︂​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎
Ce vom aprecia la tine:
- Foarte bune abilități de comunicare și interacțiune cu clienții.
- Înclinații tehnice, interes și pasiune pentru decorarea locuințelor.
- Experiența de planificare mobilier poate fi un avantaj.
- Capacitatea de prioritizare și organizare, pentru a utiliza în mod eficient timpul de care dispui.
- Cunoștințe de limbă engleză - nivel mediu și abilități de operare PC - nivel mediu/avansat.
- Flexibilitate de a lucra în ture și în weekend-uri.
- Capacitatea de a manipula produse de până la maximum 25 kg.

O carieră la IKEA te poate duce în orice direcție îți place

A ajuta oamenii să își creeze o viață de zi cu zi mai bună acasă este o muncă importantă, pentru care sunt implicate mai multe roluri. Atât de multe, de fapt, încât suntem destul de siguri că vei găsi ceva care să ți se potrivească. Ce ar fi să derulezi în jos și să faci următorul pas în cariera ta?

Alege domeniul de activitate care ți se potrivește

Ai experiență într-un anumit domeniu sau cauți provocări complet noi? Oricum ar fi, aici poți afla mai multe despre categoriile noastre de locuri de muncă și poți căuta posturile disponibile.

Alimentație și restaurante

Poate nu știai, dar suntem al șaselea cel mai mare lanț alimentar din lume, oferind gustări și mese sănătoase cu o aromă unică suedeză pentru milioane de oameni în fiecare an. În calitate de angajat în sectorul alimentar, vei face parte din echipa care menține clienții și angajații fericiți și bine hrăniți. Nu ești maestru bucătar? Nicio problemă. Există multe roluri diverse. Atâta timp cât îți place munca în echipă și ești pasionat de mâncare, te vom ajuta să înveți.

Vânzări

În calitate de angajat în departamentul Vânzări, vei ajuta clienții să aleagă produsele care le vor îmbunătăți locuințele. Îi vei putea ajuta chiar și în cazul proiectelor mai mari, cum ar fi cumpărarea unei bucătării noi sau crearea unui întreg perete amenajat cu spații de depozitare. Vei învăța totul despre amenajarea locuinței, inclusiv lucruri precum diferitele tipuri de iluminat și diferența dintre un covor cu fire cu noduri sau unul țesut. Prin urmare, dacă ești o persoană sociabilă, căreia îi place să ajute clienții să facă cele mai bune alegeri, acest loc de muncă ți se potrivește.

Relații clienți

Serviciile pentru clienți se referă la găsirea celei mai bune modalități de a ajuta clienții, indiferent că este vorba de schimbarea produselor, programarea livrărilor, furnizarea de piese de schimb sau doar indicarea drumului. În calitate de angajat în departamentul Relații clienți, vei petrece mult timp învățând să ne cunoști produsele, serviciile și clienții. Prin urmare, dacă ești un bun ascultător, acesta ar putea fi domeniul de activitate potrivit pentru tine.

Amenajarea locuinței și designul spațiului de retail

Vrei să ajuți cu aranjarea exponatelor și designul vizual în magazinul IKEA? Atunci acesta ar putea fi sectorul de activitate potrivit pentru tine. Acesta este departamentul în care designerii de interior, visual merchandiserii și specialiștii în grafică exploatează la maximum toate caracteristicile produselor, inspirând vizitatorii și ajutându-i să aleagă. Așadar, dacă ești bun la design și un bun comunicator, vezi dacă aceste locuri de muncă ți se potrivesc.

Logistică și procesarea comenzilor

Clienții care sunt obișnuiți să cumpere pachete plate din magazin caută acum alte opțiuni. Alătură-te acestei echipe și ajută clienții să primească mobila acasă, reaprovizionează rafturile, onorează comenzile și ajută la îndeplinirea unei varietăți de servicii. Îți place să vezi clienții fericiți și să te asiguri că produsele sunt disponibile pentru ei pretutindeni și în orice situație? Atunci acest loc de muncă ar putea fi potrivit pentru tine.

Servicii administrative și de suport

Un magazin IKEA este mai mult decât un magazin, un depozit și un restaurant. Există și echipe care ajută la menținerea în funcțiune a întregului ansamblu. În calitate de angajat în departamentul suport, vei avea rolul de a ajuta angajații și clienții să creeze vieți mai bune acasă, asigurându-te că oamenii primesc ceea ce au nevoie și sistemele cu care lucrăm sunt funcționale.