Descrierea jobului
Vei consilia clienții și vei construi relații care îi fac să revină și să te recomande.
Ce vei face

• Consiliezi clienții pentru portări, abonamente, telefoane, accesorii și servicii conexe;
• Îți gestionezi portofoliul: reînnoiri, upgrade-uri, reactivări și recomandări;
• Contactezi telefonic clienți existenți și potențiali;
• Lucrezi în CRM și îți urmărești zilnic rezultatele;
• Rezolvi reclamații, facturi și situații dificile, cu calm și responsabilitate.
• Rolul combină activitatea din magazin cu vânzarea și relaționarea prin telefon.

Ce îți oferim
Venit net între 3.500 și peste 10.000 lei lunar;
Salariu fix și comision fără plafon, din prima lună;
Program în ture, inclusiv în weekend, prin rotație;
Training tehnic, vânzare consultativă și customer experience;
Sprijin și feedback direct din partea managerului;
Decizii rapide și recunoașterea imediată a rezultatelor;
Cum poți evolua
În funcție de rezultate și de punctele tale forte, poți avansa către coordonarea unei echipe, administrarea unui magazin sau un rol comercial ori tehnic cu responsabilitate extinsă.
Candidatul ideal
Ai minimum 2–3 ani de experiență în telecomunicații și rezultate comerciale demonstrabile. Știi ce înseamnă targetul, ritmul unui magazin aglomerat și o lună foarte bună.
Căutăm o persoană care:

• A obținut constant rezultate peste medie;
• Își dezvoltă propriul portofoliu, nu așteaptă doar clienții din magazin;
• Cere recomandări, contactează clienți și face follow-up la momentul potrivit;
• Urmărește reînnoiri, upgrade-uri, reactivări și oportunități noi;
• Înțelege tehnologia și o explică simplu, în funcție de client;
• Recomandă soluții relevante, fără să împingă produse;
• Lucrează bine sub presiune și gestionează calm situațiile dificile;
• Este deschis, ospitalier și contribuie la atmosfera echipei.

Despre noi
Suntem o franciză Vodafone din București, cu decizii luate rapid și manageri implicați direct în activitatea echipei.
Aici, performanța este observată și recompensată în aceeași lună, nu doar la evaluarea anuală.
Dacă ai experiență în telecomunicații, rezultate de care ești mândru și vrei ca performanța ta să conteze cu adevărat, aplică și hai să discutăm.