1. Cerințe

• Cunoașterea limbii germane la nivel avansat, atât scris, cât și vorbit;

• Abilități foarte bune de comunicare, organizare și coordonare;

• Capacitatea de a gestiona simultan mai multe solicitări și de a identifica rapid soluții;

• Cunoștințe tehnice de bază și disponibilitate pentru înțelegerea aspectelor tehnice ale produselor;

• Experiența în coordonarea echipelor, logistică, relații cu clienții sau suport tehnic constituie un avantaj;

• Cunoștințe de operare PC și utilizarea aplicațiilor uzuale;

• Seriozitate, responsabilitate și orientare către rezolvarea problemelor.

2. Descrierea jobului

Recrutăm o persoană organizată și comunicativă, vorbitoare de limba germană, pentru o poziție care îmbină coordonarea echipelor de livrare cu activități de suport tehnic și relații cu clienții.

Responsabilități principale:

• Coordonarea și monitorizarea activității echipelor de livrare;

• Comunicarea permanentă cu echipele din teren pentru buna desfășurare a livrărilor;

• Preluarea apelurilor telefonice și gestionarea solicitărilor în limba germană;

• Oferirea de suport pentru probleme tehnice și operaționale apărute în timpul livrărilor;

• Identificarea soluțiilor și direcționarea situațiilor complexe către persoanele responsabile;

• Urmărirea rezolvării solicitărilor și menținerea unei comunicări eficiente cu clienții și echipele de livrare;

• Organizarea și actualizarea informațiilor privind livrările și intervențiile.

Activitatea se desfășoară integral de la birou, fără deplasări pentru efectuarea livrărilor.

3. Descrierea companiei

Angajatorul este o companie specializată în comercializarea și distribuția de produse premium, cu activitate pe piața națională și internațională.

Compania pune accent pe calitatea produselor, profesionalismul echipelor și oferirea unor servicii de livrare și asistență la standarde ridicate.

Oferă un mediu de lucru organizat și oportunitatea de a activa într-un rol care îmbină comunicarea în limba germană, coordonarea operațională și suportul tehnic.