Responsabilități principale:
* Preluarea apelurilor telefonice și programarea pacienților;
* Răspunsul la mesajele primite pe WhatsApp, Facebook și site;
* Oferirea informațiilor despre prima vizită și serviciile clinicii;
* Reprogramarea pacienților și gestionarea locurilor disponibile;
* Contactarea pacienților pentru controalele de rutină și reactivarea pacienților care nu au mai revenit la clinică;
* Prezentarea telefonică a abonamentelor EDENT;
* Introducerea și actualizarea informațiilor în sistemul clinicii.
*Nu este necesară experiența în domeniul stomatologic.* Vei beneficia de instruire și suport pentru a te familiariza cu serviciile și modul de lucru al clinicii.
Program
Post full-time – 8 ore/zi, cu program organizat în ture:
Tura 1: 09:00 – 17:00
Tura 2: 12:00 – 20:00
Programul se stabilește conform planificării interne a clinicii.
Pachet salarial
[💰] *Venit lunar de până la 8.000 lei*, format din:
* Salariu net;
* Tichete de masă;
* Bonusuri de performanță.
Valoarea totală a venitului poate ajunge la *8.000 lei/lună*, în funcție de performanță și rezultatele obținute.
Ce oferim:
* Contract de muncă și colaborare stabilă, pe termen lung;
* Mediu de lucru modern și profesionist;
* Training și perioadă de integrare;
* Echipă dinamică și posibilitatea de dezvoltare profesională;
* Tratamente stomatologice în condiții preferențiale în clinicile EDENT;
* Bonusuri de performanță în funcție de rezultatele obținute.
Ne dorim un coleg/o colegă *serios/serioasă, comunicativ(ă), organizat(ă) și atent(ă) la nevoile pacienților*, care își dorește stabilitate și să facă parte pe termen lung din echipa EDENT.
Cum aplici
[📩] Trimite-ne CV-ul la [email protected] cu subiectul „Call Center EDENT”.
Coordonator Programări și Relații Pacienți – Full Time
*Clinica stomatologică EDENT* își mărește echipa și caută o persoană pentru *Call Center – Programări și Relații cu Pacienții*, pentru o colaborare pe termen lung, într-un mediu profesionist și organizat.
Cerințe:
* Studii medii finalizate;
* Exprimare clară și corectă în limba română;
* Experiența în call center, recepție, vânzări sau relații cu clienții reprezintă un avantaj;
* Persoană organizată, responsabilă și atentă la detalii;
* Răbdare și o atitudine pozitivă în relația cu pacienții;
* Capacitate bună de comunicare și lucru în echipă;
* Cunoștințe de bază de operare PC;
* Seriozitate și punctualitate.
EDENT este un grup de clinici stomatologice cu o echipă de peste 50 de oameni și peste 16.000 de pacienți. Oferim servicii stomatologice complete, într-un mediu modern, profesionist și orientat către calitatea actului medical și experiența pacientului.