In calitate de Coordonator al Receptie:
-Vei coordona, gestiona echipa de receptie si te vei asigura ca toti pacientii/clientii sunt abordati si tratati cu amabilitate si promptitudine;
-Vei supraveghea si te vei asigura de mentinerea un flux optim in vederea asigurarii unui circuit eficient al pacientului/clientului, incepand cu gestionarea apelurilor, programarilor, solicitarilor;
-Vei propune si implementa actiunile de optimizare a activitatilor curente din receptie;
-Vei gestiona situatiile de tip exceptie (intarzieri, lipsa documente/ informatii, pacienti dificili) si vei acorda suport si indrumare pentru gestionarea diferitelor sesizari, intrebari/sugestii de orice natura din parte clientilor/specialistilor, plati duble sau incorecte, storno, neinregistrare plati, situatii speciale etc;
-Vei initia si derula procesele de recrutare, selectie si evaluarea rezultatelor personalului din subordine;
-Vei sustine integrarea noilor colegi si dezvoltarea profesionala a echipei din subordine;
-Vei urmari desfasurarea pachetelor de servicii (psihoterapie, logopedie) pentru clienti;
-Vei pastra constant legatura cu apartinatorii si colegii din echipa de interventie terapeutica(medic, psiholog clinician, psihoterapeutu, logoped);
-Vei verifica modul si gradul de actualizare a situației lunare cu valabilitatea biletelor de trimitere și a scrisorilor medicale emise în cadrul clinicii;
-Vei folosi si vei incerca sa include din feedback-ul obtinut din partea clientilor pentru identificarea si implementarea unor mecanisme de loializare a acestora;
-Vei efectua diferite sarcini administrative necesare pentru buna desfasurare a activitatii din cadrul clinicii;
-Vei organiza intalniri de echipa cu scopul de a gasi cel mai adecvat mod in cadrul clinicii.
Beneficii:
-Abonament medical
-Prima si o zi liberă aferentă zilei de naștere
-Primă de Paște
-Prima de 8 Martie
-Prima pentru vacanta de vara
-Prima de Crăciun.
-Iti place sa coordonezi echipe si procese;
-Experienta pe rol asemanator/receptie medicala, ar fi un avantaj; De asemenea, experiența în lucrul cu CASMB/DSP constituie un avantaj;
-Iti place sa organizezi activitatea pentru a mentine un standard de calitate si atentie pentru pacient/ client;
-Esti o fire adaptabilă și pozitivă, cu o atitudine pro-activă și calmă, iti place sa preiei initiativa si faci ca lucrurile sa se intample avand rezultate bune;
-Te adaptezi usor la diverse situatii si esti mereu dispus sa gasesti solutii;
-Comunici eficient atat verbal, cat si in scris atat cu colegii cat si cu pacientii/clientii, intr-o maniera atenta, prietenoasa, politicoasa;
-Esti capabil sa gestionezi mai multe sarcini si sa prioritizezi taskurile;
-Esti eficient in gestionarea situatiilor de criza, inclusiv in anticiparea, prevenirea, identificarea si rezolvarea lor.
Clinica Aproape este locul unde o echipă de specialisti in psihologie, psihiatrie, psihoterapie si logopedie vor da sens experientelor tale, oferindu-ti posibilitatea sa iti transformi viata in mai bine. Noi am înțeles că este important să ne luăm răgazul de a ne privi cu atentie și de a avea curaj să căutăm ajutor acolo unde nu reușim să evoluăm singuri, fără să simțim că acest lucru înseamnă o slăbiciune.