La Moxy, fiecare zi este diferită, iar rolul de Crew Member este unul dinamic. Vei contribui la experiența oaspeților în toate zonele hotelului, oferind servicii excelente și o atmosferă relaxată, specifică brandului.
Printre responsabilitățile tale se numără:
Întâmpinarea oaspeților cu energie și profesionalism, oferind o experiență memorabilă încă de la sosire.
Efectuarea procedurilor de check-in și check-out, gestionarea rezervărilor și oferirea informațiilor despre hotel și atracțiile locale.
Operarea sistemelor de recepție și procesarea plăților conform procedurilor interne.
Pregătirea și servirea băuturilor calde și reci, inclusiv cafele pe bază de espresso, cocktailuri clasice și băuturi specifice meniului Moxy.
Menținerea standardelor de calitate în activitatea de bar, respectând rețetele și procedurile de servire.
Respectarea normelor de siguranță alimentară și food handling în manipularea, depozitarea și servirea produselor alimentare și băuturilor.
Pregătirea și servirea gustărilor și produselor din oferta Grab & Go, conform standardelor hotelului.
Asigurarea unei prezentări impecabile a barului, lobby-ului și a tuturor spațiilor destinate oaspeților, prin curățenie, organizare și reaprovizionare constantă.
Participarea la activitățile zilnice de curățenie și întreținere a zonelor comune, astfel încât acestea să ofere permanent un mediu primitor.
Monitorizarea stocurilor de băuturi, produse alimentare și consumabile și semnalarea necesarului de reaprovizionare.
Respectarea standardelor Marriott International și a procedurilor operaționale Moxy în toate activitățile desfășurate.
Colaborarea cu toate departamentele hotelului pentru a asigura o experiență fluidă și plăcută pentru fiecare oaspete.
Gestionarea solicitărilor, întrebărilor și eventualelor reclamații cu promptitudine, empatie și orientare către soluții.
Contribuirea activă la atmosfera vibrantă și relaxată care definește experiența Moxy, fiind o gazdă autentică și implicată.
La Moxy nu există expresia „nu este treaba mea”. Suntem o echipă în care ne sprijinim reciproc, învățăm continuu și ne implicăm acolo unde este nevoie pentru ca fiecare oaspete să plece cu zâmbetul pe buze.
La Moxy nu căutăm doar colegi, ci oameni care aduc energie, zâmbete și creează experiențe memorabile pentru oaspeții noștri.
Tu ești persoana potrivită dacă:
Ai o atitudine pozitivă și îți place să lucrezi cu oamenii.
Ești comunicativ(ă), prietenos(oasă) și faci ca fiecare interacțiune să fie naturală și autentică.
Îți place un mediu de lucru dinamic și te adaptezi ușor la situații noi.
Ești responsabil(ă), organizat(ă) și atent(ă) la detalii.
Îți place să lucrezi în echipă și ești mereu dispus(ă) să dai o mână de ajutor colegilor.
Vorbești limba engleză la un nivel conversațional; orice altă limbă străină reprezintă un avantaj.
Experiența în industria ospitalității este binevenită, dar nu este obligatorie – atitudinea și dorința de a învăța sunt cele mai importante