Ce ar trebui sa ai?

• Sa ai energie si aptitudini bune pentru o comunicare clara si coerenta prin telefon;
• Sa ai experienta anterioara in relationarea cu clientii prin intermediul telefonului (ar fi un avantaj);
• Sa ai abilitatea de a centraliza si gestiona informatiile;
• Sa ai cunostinte foarte bune de utilizare a calculatorului;
• Sa ai atentie la detalii si capacitatea de a te adapta usor la situatiile aparute;
• Sa ai predilectie pentru lucrul in echipa si sa fii o persoana responsabila.
  

Ce ar trebui sa faci?

• Sa preiei solicitarile clientilor in care apar neconformitati – prin e-mail si telefonic;
• Sa pastrezi o atitudine profesionala orientata catre solutionarea problemelor clientului;
• Sa identifici corect nevoile clientilor si sa furnizezi informatii complete legate de comenzi / statusul coletelor / serviciile oferite;
• Sa transmiti oferte personalizate si sa oferi consultanta clientilor;
• Sa redirectionezi solicitarile catre departamentele specializate;
• Sa centralizezi si sa organizezi informatiile interdepartamentale.
  

Cu ce vine jobul la pachet?

• Un pachet salarial motivant & beneficii flexibile;
• Traininguri de specialitate & acces gratiuit in platforme de learning;
• Abonament pentru servicii medicale;
• Posibilitati de dezvoltare si promovare in cadrul unei echipe tinere si dinamice;
• Mediu de lucru placut intr-o companie in continua expansiune;

Show more
Show less