Customer Care Specialist – cosmetice premium – Timișoara
Adaugat: 2 săptămâni în urmă
ABC HUMAN CAPITAL
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
• Oferirea de informații despre comenzi, livrări, retururi, schimburi, garanții și rutine de îngrijire.
• Operarea platformei e-commerce: administrare date clienți și comenzi (verificare, modificare, validare, anulare).
• Procesarea retururilor și rambursărilor, monitorizarea situațiilor recurente și a livrărilor (întârzieri/livrări nereușite).
• Gestionarea reclamațiilor și a cazurilor sensibile, cu documentare și escaladare când este necesar.
• Respectarea standardelor și tonului de comunicare al brandului.
• Gestionarea comenzilor cu ridicare de la sediu și a încasărilor numerar/card.
• Implicare în activități conexe relației cu clienții, în funcție de nevoile companiei.
• Gestionarea solicitărilor clienților prin toate canalele (e-mail, telefon, chat, social media, sediu), inclusiv consultanță și recomandări de produse.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Locuri de munca similare
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.