Responsabilități:

• Interacționarea cu clienții noștri într-un mod profesionist și prietenos;
• Rezolvarea eficientă a solicitărilor și plângerilor clienților;
• Acordarea de asistență și informații despre produsele și serviciile noastre;
• Înregistrarea corectă a tuturor interacțiunilor cu clienții în sistemul nostru;
• Colaborarea strânsă cu celelalte departamente pentru a asigura satisfacția clienților

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra într-o echipă prietenoasă și dinamică;
• Training și suport pentru a te ajuta să îți atingi potențialul maxim;
• Oferim un pachet salarial competitiv și beneficii suplimentare;
• Perspectiva de dezvoltare profesională în cadrul companiei noastre în continuă creștere

Oferim:

• salariu 3500 - 3900 ron net in functie de experienta
• tichete de masă 45 ron/zi lucrata.
• bonus de performanță trimestrial
• primă de Paște și Crăciun;
• decont de transport 400 ron net;
• asigurare medicala Regina Maria;
• contract pe perioada nedeterminata.

Descriere post - Serviciu clienți la sediul din Cluj - Floresti
Suntem în căutarea unui nou coleg entuziast pentru echipa noastră de serviciu clienți la sediul din Cluj. Dacă ești o persoană comunicativă, empatică și dornică să oferi suport clienților noștri, atunci acest job ar putea fi potrivit pentru tine.
Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română;
• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant;
• Empatie și răbdare în interacțiunea cu clienții;
• Atenție la detalii și orientare către rezolvarea problemelor;
• Experiență anterioară în serviciul clienți reprezintă un avantaj.

Raben Group este un operator logistic care oferă servicii complete TFL: logistică contractuală, rețea rutieră (internă, internațională și către Est), Fresh Logistics, FTL și transport intermodal, transport maritim și aerian.

Peste 90 de ani de experiență și recunoaștere pe piață permit construirea și menținerea unor relații pe termen lung cu clienții. Compania oferă logistică „cu chip uman” pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari. Parteneriatul și încrederea fac parte din acest stil de cooperare. În afaceri, Raben respectă principiile fair-play-ului, deoarece consideră că relațiile bazate pe onestitatea reciprocă construiesc un mâine mai bun.

Grupul are peste 160 de filiale proprii în 15 țări europene (Polonia, Germania, Olanda, Cehia, Slovacia, Ucraina, Lituania, Letonia, Estonia, Ungaria, România, Bulgaria, Grecia, Italia și Austria), gestionând aproximativ 1.600.000 m2 capacitate de depozitare, iar în fiecare zi trimite peste 13.500 de camioane pe drumuri. Totuși, totul a pornit de la o mică afacere de familie olandeză. Astăzi, valorile caracteristice organizațiilor de familie sunt încă importante pentru companie, ceea ce afectează pozitiv angajamentul salariaților și relațiile cu clienții.

Raben sunt „People with Drive”. Este o echipă care iubește provocările și joacă întotdeauna pentru un singur obiectiv. Fiecare dintre cei peste 11.000 de angajați are propriul impuls individual care face ca echipa să avanseze. Ne distingem prin antreprenoriat, energie și căutăm mereu mai mult.

Grupul vrea să fie motorul care nu numai că va menține lumea în funcțiune, ci o va face mai bună și mai ecologică. Prin urmare, își implementează în mod constant strategia de dezvoltare durabilă bazată pe trei piloni: organizare responsabilă, protecția mediului și impact social.