Ce vei face?
Activitatea se desfasoara in cadrul reprezentantei auto Toyota si este un post care implica activitati de repeat business prin serviciile oferite de reprezentanta.Te vei ocupa de programarile telefonice

• Mentii o relatie buna intre departamentele firmei - magazie, atelier, receptie
• Consiliezi clientul in toate problemele acestuia legate de service; sfatuirea/consultanta clientului asupra modurilor si a costurilor comenzii
• Preiei reclamatiile si te ocupi de rezolvarea lor cu ajutorul Sefului de Atelier si a Directorului After Sales
• Actualizezi datele clientilor in baza de date
• Mentii o imagine pozitiva a firmei in fata clientului
• Cunoasterea foarte bine a ofertelor speciale de service si accesorii si le promovezi tuturor clientilor cu care ai contact
• Gestionezi activitatile de reminder asupra interventiilor in service
• In cazul anularilor suni clientii in aceeasi zi pentru stabilirea unei noi programari
• Contactezi clientii pentru a verifica daca totul este in regula ulterior vizitei in service
• Identifici nevoilor clientilor si procesezi solicitarilor acestora in sistemele interne;

Beneficiile job-ului

• Nivel de salarizare corelat cu responsabilitatile si performantele job-ului;
• Cadou pentru ziua de nastere;
• Siguranta unui loc de munca stabil, intr-o companie auto consacrata;
• Discount de angajat pentru repararea automobilului personal in service-urile noastre.

Program de lucru:
Luni – Vineri de la 08:00 la 17:00 (1h pauza de masa)
Locație:
Soseaua de Centura, nr.57, Chiajna, Ilfov (reprezentanta auto Toyota)