Ce ți se oferă:

• In primele 3 luni pachetul salarial net este de 4200 RON (salariu fix de 3300 RON+ bonuri de masa de 755 RON+ telemunca de 145 RON).
• Ulterior pachetul salarial net va fi de 4900 RON (salariu fix de 3500 RON+ bonuri de masa de 755 RON+ bonusuri si sporuri in jur de 500 RON+ telemunca de 145 RON).
• Alte beneficii după perioada de probă: abonament medical privat la Medicover, al 13-lea salariu si sporuri de sărbători legale.
• Contract de munca pe perioada nedeterminata (perioada de proba de 90 de zile).
• Onboarding Complet: Training specializat și mentorat dedicat pentru a te asigura că vei avea succes încă din prima zi.
• Program:
  • Săptămâni standard: 5 zile/săptămână (ture de 8 h: dimineață sau după-amiază).
  • Săptămâna specială: O dată la 5 săptămâni se lucrează în tură de noapte, urmată de 4 zile libere consecutive pentru recuperare totală!
• Sistem de Lucru Hybrid: După perioada de formare lucrezi de acasă 3 zile pe săptămână, plus toate turele de weekend și de noapte.

Ce presupune acest rol:
Rolul tău este esențial: vei fi vocea care aduce liniște și soluții clienților noștri vorbitori de limba franceză. Iată principalele tale misiuni:

• Vocea de ajutor: Vei prelua și efectua apeluri (în franceză) pentru a oferi suport clienților care întâmpină situații neprevăzute în domeniul asigurărilor.
• Organizator de soluții: Vei gestiona solicitările pentru servicii de asistență medicală și rutieră. Practic, tu ești cel care pune lucrurile în mișcare atunci când cineva are nevoie de ajutor rapid.
• Manager de caz: Te vei ocupa de întregul parcurs al unui dosar de asistență – de la deschiderea lui în sistem, până la verificarea documentelor și contactarea furnizorilor.
• Conector între parteneri: Vei transmite comenzi și garanții de plată către furnizori, asigurându-te că fiecare client primește serviciile de care are nevoie în cel mai scurt timp.