Responsabilitățile postului:

• Suport exclusiv prin email: Preluarea și soluționarea cererilor venite de la clienții din regiunea DACH (Germania, Austria, Elveția).
• Oferirea de informații corecte și prompte privind produsele de pe site, procesul de comandă, livrare, retururi și facturare.
• Colaborarea strânsă cu departamentele de logistică și administrativ pentru a rezolva cazurile complexe.
• Menținerea unui ton profesional, cald și orientat către client în toate mesajele scrise.

Ce îți oferim:

• Program de lucru fix: De luni până vineri, în intervalul 08:00 – 17:00 (weekend-uri libere).
• Pachet salarial atractiv, negociat în funcție de nivelul tău de competență lingvistică.
• Tichete de masă pentru fiecare zi lucrată.
• Reduceri și prețuri preferențiale la o rețea extinsă de parteneri, dar și la produsele din portofoliul nostru.
• Alte beneficii atractive pe care ți le vom prezenta detaliat în cadrul interviului.
• Un mediu de lucru modern, echipă tânără și sprijin constant pe parcursul integrării (onboarding).

• Limba germană – nivel avansat (scris): Este esențial să poți redacta emailuri corecte din punct de vedere gramatical și lexical.
• Abilități bune de tehnoredactare și utilizare a calculatorului (Word, Excel, navigare internet).
• Orientare către rezolvarea problemelor și atenție sporită la detalii.
• Punctualitate și seriozitate în respectarea programului de lucru.
• Experiența anterioară în e-commerce sau pe un post similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie (oferim training).

Compania S.C. E-Parts Connection SRL a fost înființată în anul 2010 în Timișoara. Oferă servicii de administrare bază date, relații clienți, design, programare, marketing si cercetare pentru unul dintre cei mai mari parteneri eBay și Amazon din Europa.

Compania se poate mândri cu mai multe premii câștigate, nu mai puțin de patru ani la rând. Acest lucru se datorează echipei profesioniste care întâmpină mereu nevoile clienților și oferă soluții avantajoase.

Compania dispune în momentul de față de mai multe departamente în cele mai căutate cinci limbi internaționale: germană, engleză, franceză, italiană și spaniolă.

Firma promite reevaluarea pieței, cât și optimizarea constantă a soluțiilor oferite. Procedurile sunt implementate cu sârguință în scopul bunului mers al platformelor, al rapidității și calității, ele sunt deasemenea înnoite, pentru dezvoltarea continuă și sigură a pieței online.

Angajamentul companiei SC E-Parts Connection SRL este de a oferi servicii profesionale la cele mai înalte standarde în domeniul de activitate.