RESPONSABILITĂȚI:

• Asigurarea service-ului utilajelor furnizate clientilor

- vinde servicii - negociaza, incheie si urmareste contractele de service cu clientii firmei;
- contacteaza clientii pentru diagnosticarea primara a incidentelor in termen de 4 ore lucratoare de la primirea solicitarii;
- programeaza reviziile si reparatiile utilajelor vandute;
- efectueaza diagnoze pentru incidentele tehnice;
- solicita catre Coordonator Zonal interventia inginerilor de service in diagnoza sau reparatie daca este necesar;
- intocmeste oferte tehnico-comerciale pentru interventiile realizate de personalul din zona alocata;
- comanda piese Departamentului Logistica si distribuie piesele in functie de interventii;
- intocmeste oferte de pret pentru piese, consumabile si manopera;
- emite facturi/bonuri de consum pentru lucrarile de reparatii/revizii si urmareste incasarea facturilor.

• Vânzarea pieselor de schimb

- intocmeste oferte de piese de schimb pe baza cererii venite de la client sau de la mecanicii locati in teritoriu (preturi, termene de plata, termene de livrare) in conformitate cu marjele de negociere prestabilite;
- face comenzile de piese de schimb catre departamentul Logistica, pe baza cererilor colectate;
- urmăreşte comenzile si informeaza clientul asupra stadiului acestora;
- intocmeste facturi (pro-forma, fiscale) si urmăreşte încasarea acestora.

• Asigurarea intretinerii echipamentelor existente la punctul de lucru

- solicita sau efectueaza reviziile periodice ale echipamentelor de lucru;
- raspunde de intretinerea echipamentelor utilizate;
- raspunde de buna utilizare a echipamentelor incredintate si semnaleaza la sfarsitul zilei de lucru, catre seful direct, orice deteriorari ale acestora.

• Coordonarea activitatii mecanicilor din zona arondata

- planifica activitatea mecanicilor pentru deplasari locale si in tara;
- centralizeaza fisele de lucru si fisele „one stop check” ale mecanicilor;
- centralizeaza defectiunile ramase nerezolvate si stabileste pasii de urmat pentru solutionarea acestora;
- monitorizeaza orele lucrate si deplasarile;
- raspunde de respectarea Normelor de Securitate a Muncii si a Normelor PSI specifice activitatilor pe care le desfasoara.