Locație: Floreasca Park, București (on-site, 1 zi/săptămână WFH)

Suntem în căutarea unui Email Marketing Support Specialist pentru a ajuta clienții noștri să obțină rezultate mai bune din email marketing și marketing automation.

Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să rezolvi probleme tehnice și să optimizezi campanii și automatizări, ne-ar plăcea să te cunoaștem.

Ce căutăm:

✔ Engleză nivel avansat;

✔ Experiență în Customer Success / Technical Support / Account Management (ideal în SaaS, email marketing sau agenții digitale/e-commerce);

✔ Experiență solidă de email marketing și retenție;

✔ Experiență cu marketing automation și lifecycle campaigns;

✔ Experiență cu newslettere, segmentare, deliverability și analiză de campanii

✔ Înțelegerea conceptelor tehnice: DNS, API, webhooks, SPF, DKIM, DMARC

✔ Nice to have: experiență cu loyalty, referral programs sau tool-uri de personalizare (launcher)

Ce vei face:

• Vei oferi suport clienților prin chat, email și call-uri;

• Vei ajuta la rezolvarea problemelor tehnice și de utilizare a platformei;

• Vei sprijini clienții în optimizarea campaniilor de email și strategiilor de retenție;

• Vei colabora cu echipele interne pentru rezolvarea solicitărilor tehnice;

• Vei ghida clienții în bune practici de email deliverability, segmentare și marketing automation.

Ce oferim:

• Salariu competitiv, aliniat cu experiența și cunoștințele tale;

• Tichete de masă;

• Abonament medical privat + 7Card;

• 1 zi/săptămână work from home;

• Bonus de vacanță: 600€/an

• Echipament: MacBook & iPhone

Show more
Show less