Responsabilități:
întâmpinarea pacienților și gestionarea recepției
preluarea apelurilor și mesajelor (telefon, WhatsApp, social media)
gestionarea lead-urilor și programarea consultațiilor
oferirea de informații despre servicii și tratamente
utilizarea CRM-ului pentru gestionarea pacienților și programărilor
încasarea serviciilor și emiterea documentelor fiscale
coordonarea fluxului de pacienți împreună cu echipa medicală
menținerea unui mediu organizat și profesionist la recepție
Cerințe (OBLIGATORII)
experiență în recepție (clinică medicală / clinică estetică / hotel / spa)
experiență în utilizarea unui CRM sau sistem de programări
experiență în gestionarea lead-urilor (telefon, WhatsApp, online)
limba engleză – nivel mediu-avansat (scris și vorbit)
disponibilitate pentru program full-time, on-site, București (luni–vineri)
Alte cerințe
abilități excelente de comunicare și relaționare
organizare foarte bună și atenție la detalii
capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic
atitudine profesionistă și orientare către pacient
Constituie avantaj
experiență în domeniu medical
experiență în vânzare consultativă / conversie lead-uri
experiență în lucrul cu pacienți internaționali
Ce oferim?
mediu de lucru profesionist, într-o clinică premium
echipă stabilă și organizată
oportunitate de dezvoltare pe termen lung