Responsabilitati
- Intampini pacientii si le oferi o experienta placuta inca din momentul in care ajung in clinica.
- Gestionezi programarile telefonice, prin e-mail, social media si celelalte canale de comunicare ale clinicii.
- Preiei apelurile telefonice si oferi informatii clare si profesioniste pacientilor.
- Organizezi si administrezi documentele si fisele pacientilor.
- Utilizezi softurile interne pentru gestionarea programarilor si a activitatii de receptie.
- Emiti facturi si gestionezi incasarile prin casa de marcat.
- Oferi suport pentru activitatile de contabilitate primara (facturare, incasari, raport Z).
- Colaborezi permanent cu medicii, administratorii si restul echipei pentru buna desfasurare a activitatii.
- Participi la sedintele interne si contribui la implementarea deciziilor operationale.
- Gestionezi activitatile administrative specifice receptiei si mentii un mediu organizat si primitor.
- Prioritizezi eficient activitatile si gestionezi simultan mai multe solicitari.
Ce oferim
- Bonuri de masa.
- Decontarea partiala a transportului.
- Reducere de 40% pentru serviciile stomatologice oferite de clinica.
- Training complet pentru integrarea in rol si familiarizarea cu procedurile interne.
Program de lucru
- Luni - Vineri, in intervalul 08:00 - 21:00 (cu pauza de masa inclusa)
- Sambata se lucreaza prin rotatie.
- Activitatea se desfasoara on-site, in Cluj-Napoca.
Profilul pe care il cautam
- Minimum 1-2 ani experienta intr-un rol similar.
- Experienta in receptie medicala, clinici stomatologice, hoteluri, customer service sau front office reprezinta un avantaj.
- Excelente abilitati de comunicare si relationare.
- Empatie si orientare catre pacient.
- Persoana organizata, responsabila si atenta la detalii.
- Capacitate buna de multitasking si prioritizare.
- Cunostinte bune de operare PC si utilizarea aplicatiilor digitale.
- Experienta cu facturarea, casa de marcat sau contabilitatea primara reprezinta un avantaj, dar nu este obligatorie, existand o perioada de training pentru integrarea in rol.
- Dorinta de a construi o colaborare stabila si pe termen lung.

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.