Front Office Operator
Every day is different, but you’ll mostly be:
Receiving and distributing of all incoming messages through telephone
Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests over the phone
Handling all customer queries or requests in a polite, efficient manner, maintaining a high level of customer service
Respecting the standard for telephone answer, when taking a message, when making a connection to a guest room or to another department;
Ensuring correct and prompt wake up calls delivery
Staying one step of our guests’ needs to anticipate requests and offer tailored recommendations
Liaise with other departments to ensure guests’ need are met
Front Office Operator
Positive attitude and excellent communication skills
Fluency in the English language, both written and verbal – extra language skills would be great, but not essential
Flexibility – night, weekend and holiday shifts are part of the job
Very good computer skills and proficient in Microsoft Office
Availability to work in shifts
Excellent interpersonal skills
Customer focused with an awareness of our customer’s expectation
A genuine commitment to providing customers with the highest standard of customer care

Front Office Operator
InterContinental Athenee Palace Bucharest este o locatie plină de cultură și amintiri ale tuturor oaspeților celebri si nu numai, gazuiti inca de la deschiderea acestuia, Hotelul reprezinta unul dintre cele mai importante si prestigioase puncte de reper ale Bucurestiului, de la inaugurarea sa in 1914. Renumele cladirii a atras de foarte multe ori laude din partea istoricilor, romanicerilor, si chiar a celebrei contese Waldeck, care in anii ‘40 a descris Palatul Athenee ca fiind cea mai cosmopolita scena din Europa. Cu vedere la Piața George Enescu și priveliști asupra Ateneului Român și a Palatului Regal, hotelul oferă 283 de camere moderne, dintre care 226 de camere Classic, 15 camere Premium si 42 de apartamente. De asemenea hotelul pune la dispozitia oaspetilor un lounge Club InterContinental, o impunatoare sala de evenimente Le Diplomate, salonul de evenimente Regina Maria, 10 sali de evenimente la etaj cu lumina naturala si terasa privata, un restaurant, o cafenea, un bar și o terasă de vară inconjurata de natura cat si un centru de fitness si spa cu piscina interioara. Construit ca anexa initial pentru deservirea invitatilor de seama ai Palatului Regal, hotelul a cunoscut de-a lungul timpului numeroase personalitati, de la regi, personaje din razboiul mondial, presedinti si chiar numeroase celebritati de la Hollywood, toate s-au bucurat in egala masura de atmosfera calda si primitoare a ospitalitatii echipei hotelului.

Continuam mostenirea prestigiului Athenee Palace, dar si a traditiei de lux InterContinental, iar pentru asta avem nevoie de oameni pasionati si dornici sa duca mai departe povestea noastra. Credem in realizarea unei investiti pe termen lung pentru dezvoltarea carierei angajatilor InterContinental Athenee Palace Bucharest, astfel incat acestia sa poata continua sa creasca si sa se dezvolte. Echipa hotelului reprezinta un sistem de success care beneficiaza de inaltele standarde de operare ale marcii InterContinental, oferind ospitalitate fara egal tuturor clientilor.

Incepeti-va cariera cu InterContinental Athenee Palace Bucharest acum!

InterContinental Athenee Palace Bucharest Str. Episcopiei nr. 1-3 Sector 1, Bucuresti

Tel. 021 303 37 77

În numele și pentru contul Ana Hotels SRL

Sorry, the image could not be loaded.