Rolul acesta va presupune sa:

• Preiei apelurile telefonice si tichete, le rezolvi pe cele cu dificultate mica si medie;
• Ai responsabilitatea de a cunoaste clientii in support si timpul de raspuns la acestia;
• Cunosti modul de conectare la sistemele clientilor;
• Respecti termenele limita de rezolvare a task-urilor asignate;
• Respecti procedura de backup pentru a nu avea pierderi accidentale de informatii;
• Asiguri suport tehnic post-implementare in exploatarea aplicatiilor si echipamentelor, rezolvi probleme legate de utilizare si operare semnalate de client;
• Accepti si te adaptezi la sarcinile/prioritatilor in schimbare, conforme cu fisa postului;

Rasplatim cu drag eficiența, implicarea si ne dorim pentru angajatii nostri sa gaseasca usor un echilibru intre viata personala si cea profesionala. Suntem siguri ca viitorul nostru esti tu si crestem odata cu tine, de aceea, iti oferim perspective de dezvoltare intr-un mediu de lucru sigur si dinamic si beneficiezi de:

• tichete de masa acordate sub forma de card, tichete cadou cu ocazia sarbatorilor de Paste si Craciun;
• asigurare medicala privata;
• zile suplimentare pentru concediu de odihna. Pornim de la 22 de zile de concediu si numarul de zile de concediu creste in functie de vechimea in companie;
• zi libera platita de ziua ta de nastere;
• posibilitati multiple de invatare si dezvoltare in cadul companiei;

…si multe altele!
Poti face si tu parte din echipa noastra daca:

• Esti absolvent de studii medii / studii superioare / student in an terminal / master. Constituie un avantaj daca studiile tale sunt in urmatoarele domenii: Informatica Economica / Cibernetica / Automatica & Calculatoare / Alte facultati cu profil ethnic. . Constituie un avantaj daca ai certificari in domenii IT;
• Te adaptezi usor si esti confortabil cu un program de lucru in ture (tura 1 – 07:00-15:30; tura 2 – 09:00-17:30; tura 3 – 14:30-23:00)
• Esti curios/curioasa, iti place sa inveti lucruri noi mereu si sa gasesti solutii
• Cunosti limba engleza la nivel avansat
• Te simti confortabil lucrand in echipa;
• Ai cunostinte basic de conectare VPN si remote; cunostinte de administrare basic pentru sistemele de operare Windows si Linux; cunostinte basic de Networking;

Succesul PENNY porneste de la oameni si suntem mândri de echipa noastră și de povestea PENNY în România, așadar, dacă ai ajuns pe pagina noastră, e important să ne cunoști cât mai bine.

Îți prezentăm PENNY:

PENNY reprezintă în România grupul german REWE, unul dintre liderii europeni din domeniul alimentar, cu o experiență de peste jumătate de secol. Oferim locuri de muncă și susținem comunitățile din 158 de orașe din România.

PENNY Romania deja înseamnă:

>640 de magazine de tip discount si 5 centre logistice (Ștefăneștii de Jos, Bacău, Turda, Filiasi si Mihailesti-Giurgiu)

>8000 de angajați

Sesiunile de cumpărături ale clienților și angajaților PENNY în România au început în anul 2005. De atunci, lanțul de magazine PENNY a devenit unul dintre cele mai active din țara noastră.

Succesul nostru este și va fi întotdeauna strâns legat de oamenii care ne sunt alături. Recunoașterea ca Angajator de Top ne amintește încă o dată cât de valoroasă este munca în echipă și susținerea fiecărui angajat.

Ce spun colegii noștri despre PENNY?

„Prietenii mei sunt aici și am avut mereu parte de sprijinul lor. Când m-am angajat, am fost Comisioner. Apoi, timp de 8 ani am lucrat ca Stivuitorist. Acum conduc acest departament. Cel mai important lucru este să știi că te poți baza pe oamenii de lângă tine.” [Dorin B., Șeful Secției de Logistică]

„Am intrat în echipa PENNY acum 15 ani și am urcat treaptă cu treaptă. Am trecut prin fiecare etapă, iar acum sunt bucuroasă că am ajuns să am o echipă de oameni ambițioși și serioși”. [Despina Z., Șef de magazin]

În cei peste 15 ani de prezență în România, am reușit să formăm o echipă mare și puternică.

Încă din prima zi de muncă, angajații PENNY intră într-un mediu sigur și plăcut, unde pot învăța și își pot construi o carieră așa cum își doresc.

În plus, pentru noi PENNY este „de România”. Pentru că înțelegem preferințele, obiceiurile, dar și sufletul românilor și încercăm în permanență să le asigurăm o ambianță plăcută și o varietate de produse și servicii care să răspundă nevoilor și preferințelor acestora.

Pentru mai multe informatii legate de procesarea datelor personale, va rugam sa accesati pagina de web penny.ro - "Politica de confidentialitate" [https://www.penny.ro/pagina/confidentialitate]