Căutăm un absolvent de studii superioare în domeniul Ingineriei Mecanice / Autovehicule Rutiere, pe care să îl formăm pentru a se implica în activitatea de back office a unui service auto, precum și în activitatea de suport pentru echipa de service.

Este o oportunitate potrivită pentru o persoană aflată la început de carieră, interesată să înțeleagă în profunzime modul de funcționare al unui service auto și să își dezvolte competențe atât tehnice, cât și administrative și de coordonare.

Vei lucra îndeaproape cu consilierii de service și șeful de atelier mecanică, având un rol important în urmărirea activității și respectarea standardelor și procedurilor interne.

Responsabilități

• Acordarea de suport consilierilor de service și șefului de atelier în activitatea de zi cu zi;
• Gestionarea și urmărirea activităților de back office ale service-ului;
• Verificarea respectării procedurilor și standardelor interne de service;
• Urmărirea documentației aferente lucrărilor de service și identificarea eventualelor neconformități;
• Gestionarea și monitorizarea reclamațiilor și sesizărilor clienților, împreună cu persoanele responsabile;
• Analizarea situațiilor reclamate și urmărirea soluționării acestora;
• Sprijinirea șefului de atelier în urmărirea activității tehnice și administrative;
• Colaborarea cu departamentele implicate în activitatea de service;
• Întocmirea și urmărirea unor rapoarte și situații specifice activității de service;
• Participarea la îmbunătățirea proceselor și a modului de lucru din cadrul service-ului;

Ce căutăm

• Studii superioare finalizate în Inginerie Mecanică, Autovehicule Rutiere sau un domeniu similar;
• Cunoștințe tehnice de bază privind autovehiculele și mecanica auto;
• Capacitate bună de analiză și atenție la detalii;
• Organizare și capacitate de a urmări mai multe activități în paralel;
• Abilități bune de comunicare și relaționare;
• Atitudine responsabilă și orientare către rezolvarea problemelor;
• Capacitate de a lucra atât independent, cât și în echipă;
• Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului și a aplicațiilor Microsoft Office;
• Permis de conducere categoria B reprezintă un avantaj.

Experiența într-un service auto nu este obligatorie. Căutăm în primul rând o persoană serioasă, organizată și dornică să învețe, pe care să o formăm pentru acest rol.

Ce oferim

• Program de formare și integrare în activitatea unui service auto;
• Posibilitatea de a învăța direct de la profesioniști cu experiență;
• Oportunitatea de a înțelege atât partea tehnică, cât și procesele administrative și operaționale ale unui service;
• Un mediu de lucru profesionist și dinamic;
• Pachet salarial și beneficii în funcție de experiență și competențe.

Dacă ești absolvent de Inginerie Mecanică / Autovehicule Rutiere, îți place domeniul auto și îți dorești să îți începi cariera într-un mediu în care poți învăța și evolua, te așteptăm în echipa noastră.