Ce vei face:
Rezolvarea problemelor de calitate la client utilizand metoda 8D (5 Why, Fault Tree Analysis, Pareto etc.);
Administrarea protocoalelor si raportarea reclamatiilor primite de la clienti prin intocmirea si transmiterea rapoartelor 8D la termen;
Actualizarea folderelor, tracking claims, timeline claims si claims status;
Coordonarea activitatilor de sortare in urma reclamatiilor;
Analiza defectelor impreuna cu echipa de ingineri, stabilirea cauzei si a masurilor corective, precum si urmarirea implementarii acestora;
Oferirea de suport in activitatea departamentului de asigurare a calitatii intern si extern;
Imbunatatirea continua a calitatii rapoartelor 8D;
Gestionarea si actualizarea statisticilor si a tabelului cu piesele reclamate;
Facilitarea si participarea la sedintele de departament si la cele cu clientii companiei;
Asigurarea aplicarii in termen a masurilor rezultate in urma auditurilor interne si externe, precum si urmarirea eficacitatii acestora;
Standardizarea, administrarea si optimizarea documentelor interne de calitate;
Suport pentru realizarea mostrelor in cadrul companiei;
Coordonarea realizarii documentatiei in vederea obtinerii aprobarilor de la client.
Ce iti oferim:
Un mediu de lucru profesionist si stabil;
Pachet salarial competitiv;
Tichete de masa;
Bonus de performanta anual;
Transport decontat;
Abonament 7Card;
Abonament medical la Regina Maria.