Responsabilitati:

• Vei oferi suport tehnic de nivel 1 pentru clienți (remote sau telefonic);
• Vei diagnostica și rezolva probleme tehnice de bază (hardware, software, rețea);
• Vei escalada incidentele complexe către echipele interne sau suport avansat;
• Vei participa la activități de instalare și configurare echipamente IT (stații de lucru, servere, rețea);
• Vei oferi suport pentru configurarea și pregătirea infrastructurii IT necesare implementării aplicațiilor software ale companiei;
• Vei colabora cu echipa de implementare pentru asigurarea funcționării optime a sistemelor;
• Vei monitoriza și menține funcționarea sistemelor IT ale clienților;
• Vei participa la activități de mentenanță și upgrade infrastructură IT;
• Vei oferi suport tehnic post-implementare pentru incidente ce necesită intervenție IT.

Beneficii:

• Servicii medicale private Regina Maria;
• Bookster;
• Decont pentru activitatile sportive;
• Zile suplimentare de concediu pentru vechimea in companie;
• Zi de fructe si cafea la discretie pentru angajatii care lucreaza de la sediul firmei;
• Posibilitate de lucru hibrid.