Ce vei face

• Gestionezi activitățile curente aferente dosarelor și urmărești realizarea la timp a acțiunilor necesare.
• Comunici cu executori judecătorești, debitori și alți interlocutori implicați, în limitele responsabilităților rolului și ale procedurilor interne.
• Analizezi informațiile disponibile, identifici pașii următori și gestionezi independent situațiile uzuale.
• Identifici cazurile atipice, sensibile sau cu risc și le escaladezi către consilierul juridic coordonator, oferind contextul și informațiile necesare pentru o decizie rapidă.
• Pregătești informații, documente și propuneri de acțiune pentru cazurile care necesită analiză juridică sau decizie.
• Introduci și actualizezi corect informațiile în aplicațiile interne și urmărești calitatea datelor din dosare.
• Elaborezi rapoarte și situații de lucru și urmărești termenele și acțiunile restante.
• Gestionezi activitățile administrative ale biroului împreună cu echipa locală.
• Contribui la îmbunătățirea fluxurilor de lucru și utilizezi instrumentele de automatizare disponibile.

Ce căutăm

• Înțelegi rapid procese noi și poți lucra corect și autonom după o perioadă scurtă de acomodare.
• Poți diferenția o situație uzuală de una care necesită analiză suplimentară, verificări sau escaladare.
• Iei inițiativa și duci activitățile la capăt fără să aștepți instrucțiuni pentru fiecare pas.
• Îți asumi deciziile din aria ta de responsabilitate și știi când este necesar să ceri sprijin, în funcție de informațiile disponibile, nivelul de risc sau complexitatea situației.
• Comunici clar și profesionist, inclusiv în conversații dificile cu debitori sau parteneri externi.
• Ești organizat, atent la detalii și poți gestiona simultan mai multe dosare, activități și termene.
• Lucrezi confortabil cu aplicații digitale, Excel și procese standardizate și ești deschis către utilizarea instrumentelor de automatizare.
• Experiența profesională în gestionarea de cazuri, dosare, clienți sau situații care implică analiză și luarea unor decizii constituie un avantaj, în special dacă a fost dobândită în domenii precum juridic, executare silită, recuperare creanțe, banking sau servicii financiare.
• Studiile juridice constituie un avantaj.

Cum arată succesul în rol

• După perioada de acomodare, gestionezi independent majoritatea situațiilor recurente din portofoliu.
• Escaladezi selectiv și la timp cazurile care necesită experiență juridică, negociere complexă sau o decizie în afara procedurilor uzuale.
• Atunci când escaladezi un caz, oferi o imagine clară a situației: ce s-a întâmplat, ce informații ai verificat și ce opțiuni vezi.
• Menții dosarele, termenele și comunicarea sub control, fără să fie nevoie de urmărire constantă din partea coordonatorului.

Ce oferim

• Bonuri de masă;
• Program de lucru hibrid, în funcție de specificul activității;
• Abonament medical la o clinică privată;
• Oferte speciale pentru servicii de fitness, telefonie și alte beneficii disponibile în companie;
• Program de integrare structurat și acces direct la colegi cu experiență pentru cazurile care necesită suport;
• Expunere la activități juridice și operaționale, precum și la proiecte de automatizare și îmbunătățire a proceselor.

Contract pe perioadă determinată
Căutăm o persoană care să preia responsabilități operaționale în gestionarea dosarelor și să fie punctul local de contact pentru activitatea curentă a biroului din Baia Mare. Rolul presupune autonomie și capacitatea de a evalua situațiile, de a le gestiona independent atunci când este posibil și de a le escalada către consilierul juridic coordonator atunci când este necesar.

Fondată în 2002 sub denumirea KSI Kasolvenzia România, EOS KSI face parte din Grupul EOS – un jucător de top la nivel internațional în domeniul serviciilor financiare personalizate, cu specializare în managementul creanțelor. În mai puțin de doi ani de la înființare, compania a devenit liderul pieței locale de colectare a creanțelor, construind parteneriate solide cu organizații românești și internaționale de renume.

Ce ne inspiră la EOS?

Cei peste 6.000 de angajați ai Grupului EOS se dedică zilnic unei misiuni clare: aceea de a contribui la o economie mai stabilă și mai echitabilă. Este motivația care ne unește și ne ghidează în fiecare proiect.

În România, EOS KSI reunește o echipă de aproximativ 360 de profesioniști și este prezentă la nivel național printr-o rețea extinsă de 14 birouri regionale, completată de parteneriate strategice cu firme de avocatură și executori judecătorești. Capacitatea noastră de a gestiona volume mari de cazuri cu profesionalism și eficiență ne permite să oferim soluții B2B și B2C personalizate, susținute de o infrastructură scalabilă din punct de vedere tehnic și financiar.

Mai mult decât un job. O carieră cu sens.

Cele șapte principii care ne definesc cultura organizațională sunt: Curajul, Încrederea, Dorința de a învăța, Străduința de a excela, Îmbrățișarea schimbării, Respectarea promisiunilor și Generozitatea în împărtășirea cunoștințelor.

Tu după ce principiu te ghidezi?

Căutăm colegi energici, empatici și curioși, care își doresc mai mult decât un loc de muncă – care vor să contribuie activ la o economie sustenabilă, ajutând consumatorii să-și gestioneze responsabil obligațiile financiare.

Alătură-te echipei EOS KSI România. Împreună, putem transforma finanțele în ceva mai bun.

EOS. Changing finances for the better.