Managerul de Credit Control este responsabil pentru gestionarea riscurilor financiare asociate cu acordarea de credit clienților, asigurând un flux de numerar sănătos și reducerea expunerii la creanțe neîncasate.
Într-un mediu FMCG, unde volumul de vânzări și numărul de clienți sunt ridicate, acest rol este esențial pentru stabilitatea financiară a companiei.
Atribuții detaliate
1. Politici și strategii de credit

• Propune și stabilește strategii privind diminuarea riscului în piață, în acest sens colaborând cu departamentul Vânzări și cel Financiar-Contabil.
• Stabilește impreuna cu limitele maxime de credit pentru fiecare client.
• Menținerea unui nivel acceptabil de creanțe cu grad ridicat de risc prin găsirea unei proceduri permanente de control a vânzărilor pentru clienții cu risc ridicat.

2. Evaluarea riscului de credit

• Creează fluxul pentru verificarea informațiilor despre clienți de către membrii echipei (cifră de afaceri, active fixe și circulante, lichiditate, solvabilitate, profitabilitate, datorii către bugetul de stat, proceduri de insolvență deschise) și le comunică departamentului Vânzări.
• În baza strategiei stabilite și a obiectivelor de atins, alocă resursele departamentului pentru deplasările în teritoriu în vederea cunoașterii și evaluării clienților, a obținerii confirmărilor de sold, a întocmirii fișelor de punctare și semnalarea diferențelor de sold.
• Întocmește rapoarte privind bonitatea/solvabilitatea clienților și face recomandări privind modul de lucru în viitor.
• Întocmește lunar rapoarte de verificare a principalilor clienți în platformele dedicate riscurilor bancare.

3. Monitorizarea creanțelor

• Urmărește soldurile clienților și monitorizeaza identificărea facturile scadente sau restante.
• Coordonează procesul de colectare a creanțelor, inclusiv notificări, apeluri și negocieri.
• Menține o evidență clară a creanțelor în litigiu sau în proces de recuperare.
• Verifică împreună cu departamentul Credit Control soldurile clienților și urmărește încasările.
• Gestionează comenzile și cererile de deblocare peste limita maximă de credit acordată.
• Se asigură că deblocările pentru clienți se efectuează în timp real.
• Face recomandări privind colectarea creanțelor și propune instrumente eficiente de încasare.
• Gestionează cazurile de întârzieri la plată și demarează întocmirea somațiilor de plată, înțelegeri pe cale amiabilă, eșalonări de plată sau întocmirea dosarelor către departamentul Juridic.

4. Raportare și analiză

• Analizează tendințele de plată și propune măsuri corective.
• Întocmește rapoarte și analize privind media de încasare și vechimea soldului.
• Întocmește rapoarte privind bonitatea/solvabilitatea clienților și face recomandări (se regăsește și la evaluarea riscului, dar este relevant și aici din punct de vedere analitic).
• Oferă suport managementului în luarea deciziilor comerciale și financiare.

5. Colaborare interdepartamentală

• Lucrează îndeaproape cu echipele de vânzări, contabilitate, juridic si credit control pentru verificarea soldurilor si urmarirea incasarilor.
• Participă la întâlniri de stabilire a condițiilor comerciale cu clienții strategici.
• Oferă training și suport echipei de vânzări privind politicile de credit.

6. Gestionarea relației cu clienții

• Negociază termene de plată și soluții de eșalonare pentru clienții cu dificultăți.
• Menține o relație profesională și fermă cu clienții, protejând interesele financiare ale companiei.
• Mediază conflictele legate de facturare, penalități sau condiții contractuale.
• Păstrează confidențialitatea datelor cu care lucrează.

Indicatori de performanță (KPI)

• DSO (Days Sales Outstanding)
• Rata de colectare la termen (%)
• Volumul creanțelor restante peste 90 zile
• Număr de litigii active
• Timp mediu de recuperare a creanțelor

Aplica cv-ul si catre [email protected]