Responsabilitatile postului:

Organizeaza, conduce, controleaza si raspunde de activitatea curenta conform specificului structurii organizatorice pe care o coordoneaza, reglementarilor interne si legislatiei in vigoare.

Planifica, coordoneaza si controleaza lucrarile, sarcinile si atributiile angajatilor din subordinea sa.

Propune strategia de monitorizare procese, inclusiv obiectivele și indicatorii de performanta.

Monitorizeaza și identifica tendințe de dezvoltare a pieței, analizează oportunitățile / constrângerile legislative, tehnologice si sociale ale businessului;

Se asigura ca la nivelul Claim Expert este respectata legislatia in vigoare (exemplu realizarea in timp a comenzilor deschise pe politele de tip RCA);

Indeplineste verificari si actualizari ale procesului si procedurilor de control si pregateste propuneri si schimbari, daca este cazul, pentru aprobarea Conducerii companiei.

Defineste si pregateste pentru Conducerera companiei rapoarte periodice legate de rezultatele activitatii de control si de obiectivele de performanta.

Efectuează anchete permanente cu privire la calitatea muncii efectuate de către angajatii din cadrul departamentelor subordinate direct si indirect, precum si de unitatile reparatoare.

Cerintele postului:

Studii superioare tehnice.

Cunostinte:

• Legislative si tehnice in domeniile: circulatia rutiera, asigurari, auto, daune;

• Tehnici de monitorizare a proceselor;

• Sistemul de management al calitatii;

• Limba engleza (minim nivel mediu)

• Utilizare calculator (nivel avansat)

Abilitati, aptitudini si alte calitati necesare

• integritate si etica ;

• capacitate de planificare, organizare, coordonare, delegare si control;

• abilitati de comunicare interpersonala;

• orientare spre client;

• gandire strategica, capacitate de analiza si sinteza;

• orientare spre rezultate si spirit antreprenorial;

• aptitudini de luare a deciziilor si asumarea responsabilitatilor;

• discernamant si capacitate de a rezolva problemele, promptitudine in indeplinirea sarcinilor;

• capacitate de stabilire si evaluare a obiectivelor (KPI si/sau indicatori de performanta/dezvoltare);

• abilitatea de a construi echipe de succes, abilitate de lucru in echipa, aptitudinea de a lucra cu oamenii;

• abilitati de negociere, toleranta;

• initiativa si atitudine proactiva;

Claim Expert Services S.R.L. face parte din Vienna Insurance Group, unul dintre cei mai mari asiguratori din Austria si din Centrul si Estul Europei.

Compania ofera servicii pe piata asigurarilor din Romania inca din 2009 - anul in care aceasta si-a inceput activitatea specializata in constatarea si evaluarea daunelor auto.

Claim Expert Services S.R.L. se bucura de o continua dezvoltare si imbunatatire a calitatii serviciilor privind avizarea dosarelor de dauna si inspectia tehnica a vehiculelor asigurate pentru doua companii romanesti ale grupului VIG: Asirom si Omniasig.

Punem la dispozitia clientilor nostri, de mai bine de 7 ani, un portofoliu extins de servicii pe segmentul asigurarilor auto si asigurarilor generale.

Studii superioare tehnice.
Cunostinte:
Legislative si tehnice in domeniile: circulatia rutiera, asigurari, auto, daune;
Tehnici de monitorizare a proceselor;
Sistemul de management al calitatii;
Limba engleza (minim nivel mediu)
Utilizare calculator (nivel avansat)
Abilitati, aptitudini si alte calitati necesare
integritate si etica ;
capacitate de planificare, organizare, coordonare, delegare si control;
abilitati de comunicare interpersonala;
orientare spre client;
gandire strategica, capacitate de analiza si sinteza;
orientare spre rezultate si spirit antreprenorial;
aptitudini de luare a deciziilor si asumarea responsabilitatilor;
discernamant si capacitate de a rezolva problemele, promptitudine in indeplinirea sarcinilor;
capacitate de stabilire si evaluare a obiectivelor (KPI si/sau indicatori de performanta/dezvoltare);
abilitatea de a construi echipe de succes, abilitate de lucru in echipa, aptitudinea de a lucra cu oamenii;
abilitati de negociere, toleranta;
initiativa si atitudine proactiva;

Claim Expert Services S.R.L. face parte din Vienna Insurance Group, unul dintre cei mai mari asiguratori din Austria si din Centrul si Estul Europei.

Compania ofera servicii pe piata asigurarilor din Romania inca din 2009 - anul in care aceasta si-a inceput activitatea specializata in constatarea si evaluarea daunelor auto.

Claim Expert Services S.R.L. se bucura de o continua dezvoltare si imbunatatire a calitatii serviciilor privind avizarea dosarelor de dauna si inspectia tehnica a vehiculelor asigurate pentru doua companii romanesti ale grupului VIG: Asirom si Omniasig.

Punem la dispozitia clientilor nostri, de mai bine de 7 ani, un portofoliu extins de servicii pe segmentul asigurarilor auto si asigurarilor generale.