Despre Dolinex

Dolinex — „Partenerul tău în instalații" — este unul dintre retailerii importanți din România pe segmentul de soluții complete de încălzire și climatizare: centrale termice, pompe de căldură, colectoare solare, aparate de aer condiționat, instalații și accesorii. Operăm un business omnichannel în creștere: magazinul online dolinex.ro, prezență activă pe marketplace-urile eMAG, Altex și Leroy Merlin, magazine fizice, program de parteneriat B2B și livrare în orice localitate din țară.

Pentru etapa următoare de dezvoltare a business-ului online, căutăm un profesionist cu experiență dovedită, care să preia coordonarea strategică și operațională a Departamentului Online, cu sediul în Piatra Neamț.

Descrierea postului

Titlu: Manager Departament Online

Companie: Dolinex

Departament: Online / E-commerce

Tip contract: Permanent, normă întreagă

Locație: On-site — Piatra Neamț, jud. Neamț

Nivel: Management — coordonare departament și echipă

Remunerare: Salariu fix + comision din performanța departamentului

Raportare: Direct către conducerea companiei

Sumarul rolului

Căutăm un Manager de Departament Online orientat spre execuție și rezultate, care să preia responsabilitatea integrală asupra operațiunilor de e-commerce ale Dolinex. Rolul presupune managementul zilnic al vânzărilor pe marketplace-uri și pe dolinex.ro, coordonarea echipei, supervizarea fluxurilor CRM și a relației cu partenerii B2B, precum și monitorizarea continuă a performanței comerciale.

Candidatul ideal este un profesionist cu experiență dovedită și rezultate concrete în e-commerce, extrem de organizat, proactiv, cu inițiativă permanentă în identificarea de soluții de îmbunătățire, și confortabil să colaboreze transversal cu toate departamentele companiei.

Responsabilități principale

• Operațiuni e-commerce & marketplace-uri

Managementul zilnic al activității pe eMAG, Altex și Leroy Merlin: listări, prețuri, stocuri, campanii, conformitate cu cerințele fiecărei platforme

Administrarea și optimizarea magazinului online dolinex.ro: catalog de produse, conținut, promoții, experiența clientului

Identificarea și remedierea rapidă a problemelor operaționale sau tehnice apărute pe orice canal

• CRM & B2B

Supervizarea fluxurilor CRM și asigurarea utilizării corecte și complete a sistemului

Gestionarea relației cu partenerii B2B și a proceselor de vânzare aferente programului de parteneriat

• Coordonarea echipei și a departamentului

Stabilirea obiectivelor, prioritizarea sarcinilor și alocarea resurselor în cadrul echipei

Monitorizarea permanentă a activității departamentului — cunoașterea în detaliu a tot ce se întâmplă și intervenția acolo unde este nevoie de sprijin

Colaborarea eficientă cu celelalte departamente: vânzări, logistică, marketing, IT, achiziții

• Analiză & raportare

Urmărirea indicatorilor de performanță: vânzări, conversii, trafic, marje

Raportare periodică către conducere, cu analize, concluzii și recomandări

Propunerea constantă de măsuri de creștere și inițiative de îmbunătățire a proceselor și rezultatelor

• Campanii & inițiative-cheie

Planificarea și execuția momentelor promoționale importante (Black Friday, campanii sezoniere, promoții marketplace)

Testarea și implementarea de instrumente noi, inclusiv soluții bazate pe AI, pentru eficientizarea activității

Cerințe și abilități

Înțelegere solidă a bunelor practici din e-commerce, a mecanismelor marketplace-urilor și a optimizării pentru conversie

Cunoștințe tehnice software și hardware, suficiente pentru a diagnostica rapid probleme și a coordona rezolvarea lor

Nivel avansat de operare a pachetului Office, în special Excel

Cunoștințe de editare text și imagine (Canva, Photoshop sau echivalent); editarea video constituie avantaj

Familiaritate cu instrumente de AI aplicate în activitatea curentă: generare de conținut, automatizări, analiză de date

Capacitate excelentă de organizare, atenție la detalii și gestionarea simultană a mai multor priorități

Cunoașterea domeniului instalațiilor / HVAC / materialelor de construcții constituie un avantaj

Educație și experiență

Minimum 3-5 ani de experiență în e-commerce, dintre care experiență relevantă într-un rol de coordonare sau management

Rezultate concrete, măsurabile, din activitatea anterioară — creșteri de vânzări, optimizări de procese, KPI-uri atinse — susținute cu date

Referințe verificabile din rolurile anterioare (vor fi solicitate în procesul de selecție)

Experiență practică de lucru cu platformele eMAG Marketplace, Altex Marketplace, Leroy Merlin sau similare

Experiență cu sisteme CRM și fluxuri de vânzare B2B

Competente personale

Proactiv, cu inițiativă constantă — vine mereu cu idei de îmbunătățire, nu așteaptă să i se ceară

Orientat spre soluții, știe când să rezolve singur și când să escaladeze

Leadership natural: coordonează, sprijină și dezvoltă echipa din subordine

Comunicare excelentă, verbală și scrisă, atât în interiorul echipei cât și transversal

Adaptabil, dornic să învețe și confortabil într-un mediu dinamic, cu priorități în schimbare

Ce oferim

Contract permanent, cu normă întreagă, într-o companie stabilă și în creștere

Pachet de remunerare motivant: salariu fix competitiv + comision legat direct de rezultatele departamentului

Autonomie reală și impact direct asupra business-ului online Dolinex

Posibilitatea de a construi și dezvolta departamentul conform propriei viziuni strategice

Mediul de lucru

Activitatea se desfășoară la sediul Dolinex din Piatra Neamț, în colaborare directă cu echipa și cu celelalte departamente ale companiei. Rolul presupune utilizarea zilnică a computerului, a platformelor de e-commerce și a instrumentelor interne de comunicare și raportare.

Cum aplici: Trimite-ne CV-ul la adresa [email protected], însoțit de un scurt sumar al rezultatelor obținute în rolurile anterioare. Candidații selectați vor fi contactați pentru interviu.

Show more
Show less