Cautam un Manager E-commerce si Loializare Pacienti care sa dezvolte si sa optimizeze prezenta noastra digitala, contribuind direct la cresterea vanzarilor online si la consolidarea relatiei pe termen lung cu pacientii.

Vei coordona strategia comerciala si performanta magazinului online, alaturi de initiativele de loializare si comunicare personalizata, definind KPI-uri relevanti si implementand campanii integrate, in colaborare stransa cu echipele interne si partenerii externi, pentru a genera valoare adaugata pentru business.

Responsabilitati:

• Defineste si implementeaza strategia de dezvoltare a magazinului online, cu obiective clare de crestere a vanzarilor, conversiilor si profitabilitatii
• Coordoneaza activitatea comerciala a platformei online: portofoliu de produse, promotii, campanii, mecanici de ofertare si comunicare
• Stabileste si monitorizeaza KPI-uri relevanti pentru performanta e-commerce si relatia cu pacientii
• Dezvolta si implementeaza initiative de loializare si comunicare personalizata, adaptate comportamentului si nevoilor pacientilor
• Gestioneaza si optimizeaza parcursul digital al pacientului, de la prima interactiune pana la recurenta
• Planifica si coordoneaza campanii digitale integrate (SEO, performance, email/SMS, social media), in colaborare cu echipele interne si agentii externe
• Analizeaza datele de performanta si comportamentul utilizatorilor, formuland recomandari si actiuni concrete de optimizare
• Coordoneaza echipa de e-commerce si colaboreaza strans cu departamentele de marketing, IT, logistica si alte arii relevante
• Identifica si implementeaza solutii de automatizare si imbunatatire a proceselor digitale si de relationare cu pacientii
• Asigura respectarea cerintelor legale si a reglementarilor specifice comertului online si domeniului farmaceutic

Profilul candidatului

• Experienta relevanta in e-commerce, marketing digital sau managementul platformelor online
• Experienta in dezvoltarea relatiei cu clientii/pacientii, programe de loializare, CRM sau comunicare personalizata
• Abilitati solide de coordonare, implementare si colaborare cross-functional
• Experienta in lucrul cu KPI-uri, rapoarte de performanta si analiza de date
• Familiaritate cu platforme de e-commerce si instrumente digitale precum Google Analytics,
• Google Ads, SEO tools, CRM si solutii de marketing automation
• Capacitate de a gestiona proiecte complexe si de a prioritiza initiative cu impact direct in business
• Gandire strategica, orientare catre rezultate si atentie la detalii
• Abilitati foarte bune de comunicare si organizare
• Limba engleza – nivel avansat
• Studii superioare in domenii precum Marketing, Business, Economie (studiile in domeniul farmaceutic reprezinta un avantaj)

Descrierea companiei

Grupul DONA este unul dintre cele mai mari si dinamice grupuri farmaceutice din Romania, avand o cifra de afaceri anuala de peste 700 de milioane de euro.

Cu o traditie de peste 30 de ani pe piata farmaceutica romaneasca, Farmaciile Dona sunt astazi printre cele mai apreciate din tara. Avand capital 100% romanesc, se dedica oferirii de servicii de sanatate de cea mai inalta calitate.

Alaturi de o echipa de aproximativ 2500 de profesionisti, Grupul DONA pune pasiune, etica si excelenta in tot ceea ce face.

La DONA, rolul tau conteaza. Ai ocazia sa faci diferenta in viata pacientilor, in fiecare zi.

Show more
Show less