Hei, bine te-am găsit în comunitatea #peopleofBT! Noi suntem cei pentru care spiritul de echipă si ajutorul reciproc sunt elemente definitorii. Pentru că atunci când alegi mai mult decât banking, primești mai mult decât un job.
Dacă ești o persoană cu deprinderi dezvoltate în zona vânzărilor, ce pune focus pe identificarea de soluții și care prezintă bune abilități de comunicare, atunci avem rolul perfect pentru tine – Manager Relatii Clienti Suport Divizia pentru Medici:
🔹 Suport operațional pentru clienții PJ – Divizia pentru Medici

• Răspunzi solicitărilor curente ale clienților (încasări, plăți, extrase, BO, operațiuni valutare, clarificări, informații etc.)
• Procesezi documente și solicitări non financiare (confirmări sold, radieri ipoteci, despăgubiri asigurări, rambursări anticipate).
• Susții clienții în aderarea la noile servicii: BT Go, BT Money Connect, BT Ultra Web (contracte, adeziuni, transmitere documente).
• Trimiți invitații pentru evenimente organizate de Divizia pentru Medici sau alte structuri BT.

🔹 Suport în activitatea de creditare

• Instrumentezi dosare pe fluxul Credite Rapide DpM, din momentul în care documentația este colectată de MRC/SAG și până la trimiterea spre procesare.
• Procesezi trageri/utilizări din credite și coordonezi fluxurile legate de deblocarea conturilor pentru popriri.
• Preiei, verifici și gestionezi documentele de credit, inclusiv garantii și actualizările necesare.
• Creezi opisuri de arhivare și transmiți documente către arhiva centrală.
• Menții evidența polițelor de asigurare pentru garanții și scadențe aferente.

🔹 Colaborare și conformitate

• Respecți fluxurile și reglementările interne, legislația în vigoare, normele GDPR și cele privind securitatea informației.
• Oferi feedback constant privind optimizarea proceselor;
• Participi la proiecte interne atunci când e necesar.