● Coordonează activitatea de vânzări B2C din canalele online și retail;
● Stabilește obiectivele de vânzări, KPI-urile și standardele de performanță;
● Monitorizează rezultatele și implementează măsuri corective atunci când este necesar;
● Organizează și optimizează procesele de lucru și modul de utilizare a CRM-ului;
● Asigură stabilirea clară a responsabilităților, sarcinilor și termenelor;
● Urmărește implementarea deciziilor și finalizarea sarcinilor asumate;
● Coordonează managerii locațiilor de retail și asigură aplicarea consecventă a standardelor companiei;
● Monitorizează performanța individuală și a echipelor;
● Identifică rapid cauzele subperformanței și implementează planuri de îmbunătățire;
● Participă la recrutarea, integrarea, evaluarea și dezvoltarea angajaților;
● Contribuie la dezvoltarea sistemelor de motivare și evaluare bazate pe rezultate;
● Participă activ la planificarea și deschiderea noilor locații;
● Pregătește structura operațională necesară pentru extinderea rețelei;
● Asigură raportarea periodică a rezultatelor, riscurilor și principalelor acțiuni;
● Propune soluții și inițiative de dezvoltare bazate pe date și rezultate comerciale
Beneficii:

• pachet salarial atractiv, tichete de masa, asigurare medicala, discounturi pentru vacante
• infotripuri, cursuri de pregatire profesionala

Căutăm un National B2C Sales Manager, care să coordoneze și să dezvolte canalele noastre de vânzări directe către clientul final: echipa de vânzări online și rețeaua de agenții / puncte de vânzare fizice.
Rolul are o componentă operațională puternică și presupune atât responsabilitate pentru rezultate comerciale, cât și pentru organizarea, standardizarea și scalarea activității B2C.
În prezent, rețeaua de retail include 2 locații, iar planul de dezvoltare prevede extinderea până la 14 locații în următorii doi ani.
Avem nevoie un manager capabil să construiască o structură eficientă, să implementeze procese clare și să creeze un mod de lucru predictibil, orientat spre performanță și responsabilitate.
● Minimum 3 ani de experiență într-un rol de management în vânzări B2C;
● Experiență în coordonarea unei echipe de minimum 15 persoane;
● Experiență în gestionarea unor puncte de vânzare fizice, filiale sau echipe distribuite geografic;
● Experiență practică în lucrul cu obiective de vânzări, KPI, CRM și raportare;
● Experiență în stabilirea priorităților, delegarea sarcinilor și urmărirea termenelor;
● Experiență în recrutare, onboarding, evaluarea performanței și dezvoltarea angajaților;
● Capacitatea de a gestiona situații de subperformanță și de a lua decizii manageriale ferme atunci când este necesar;
● Exemple concrete de creștere a vânzărilor, conversiei sau productivității unei echipe;
● Gândire analitică și capacitatea de a transforma datele în acțiuni concrete;
● Foarte bune abilități de organizare și prioritizare.
Experiența în coordonarea simultană a canalelor de vânzări online și offline reprezintă un avantaj important.
Competențe esențiale
Leadership orientat spre rezultate
Căutăm un manager care stabilește obiective clare, urmărește execuția și își asumă responsabilitatea pentru rezultatele echipei.
Organizare și disciplină operațională
Rolul necesită o persoană structurată, capabilă să transforme obiectivele în responsabilități clare, termene, puncte de control și rezultate măsurabile.
Capacitate de execuție
Este importantă capacitatea de a duce proiectele și sarcinile până la final, de a face follow-up consecvent și de a interveni rapid atunci când apar întârzieri sau blocaje.
Managementul performanței
Candidatul trebuie să fie confortabil cu feedback-ul direct, stabilirea planurilor de îmbunătățire și gestionarea situațiilor în care performanța nu atinge nivelul așteptat.
Delegare și scalare
Pe măsură ce rețeaua se dezvoltă, rolul presupune construirea unui model de management care nu depinde de controlul direct al fiecărui angajat.
Orientare spre cifre
Printre indicatorii urmăriți în mod regulat se vor afla:
● volumul vânzărilor;
● realizarea targetului;
● rata de conversie;
● viteza de procesare a lead-urilor;
● numărul de lead-uri neprocesate;
● productivitatea individuală;
● performanța fiecărei locații;
● respectarea standardelor CRM.
Profilul potrivit
Ne dorim o persoană care demonstrează:
● disciplină personală;
● punctualitate;
● energie și ritm bun de lucru;
● perseverență;
● comunicare clară și directă;
● stabilitate emoțională;
● capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic;
● deschidere către schimbare și îmbunătățire continuă;
● asumarea responsabilității;
● orientare spre rezultate;
● capacitatea de a duce lucrurile până la capăt;
● un stil managerial calm, ferm și consecvent.
Cerințe lingvistice
● Limba engleză — nivel profesional / de lucru/ limba turca constituie un avantaj.
De ce este important acest rol
Aceasta este o poziție-cheie într-o etapă importantă de dezvoltare a companiei.
Persoana care va ocupa acest rol va avea oportunitatea de a construi și scala una dintre cele mai importante structuri comerciale ale companiei, de a defini standardele de lucru pentru o rețea în creștere și de a avea un impact direct asupra performanței B2C.
Căutăm un manager puternic din punct de vedere operațional, care știe să organizeze, să prioritizeze, să dezvolte oamenii, să urmărească implementarea și să transforme obiectivele comerciale în rezultate predictibile.

Compania tour operator turism international, fondata în 1992, a oferit servicii pentru mai mult de 40 de milioane de turiști în 34 de ani și s-a impus ca unul dintre grupurile lider la nivel mondial, activând cu mărci puternice în tour-operare, cazare, servicii la destinație, aviație, servicii de agenție de turism, tehnologia informației și securitate