Responsabilități
Gestionarea apelurilor telefonice și a solicitărilor primite prin e-mail și alte canale de comunicare.
Oferirea de suport clienților și partenerilor retail.
Menținerea relației cu retailerii și soluționarea solicitărilor acestora.
Procesarea comenzilor în sistem.
Emiterea facturilor și documentelor aferente comenzilor.
Pregătirea și ambalarea comenzilor atunci când este necesar.
Monitorizarea statusului comenzilor și colaborarea cu firmele de curierat.
Gestionarea retururilor și a reclamațiilor într-un mod profesionist.
Colaborarea cu echipa de logistică și marketing pentru buna desfășurare a activității.
Beneficii
Salariu fix competitiv.
Bonusuri de performanță.
Bonuri de masă.
Program de lucu stabil, de luni până vineri.
Contract de muncă pe perioadă nedeterminată.
Mediu de lucru modern și o echipă tânără, aflată în plină dezvoltare.
Posibilitatea de dezvoltare profesională într-o companie cu creștere accelerată.
📍 Locație: București, Sector 5
🕒 Program: Luni – Vineri | 08:30 – 17:00 (30 minute pauză)
🏢 Activitate exclusiv la birou (nu remote)
Căutăm o persoană organizată, comunicativă și orientată către soluții, care să se alăture echipei noastre și să contribuie la oferirea unei experiențe excelente atât clienților finali, cât și partenerilor noștri.
Cerințe
Experiență anterioară într-un rol similar (Customer Support, Call Center, Retail Online, Back Office sau Procesare Comenzi).
Experiență în facturare și operare PC.
Cunoștințe bune de utilizare a pachetului Microsoft Office.
Foarte bune abilități de comunicare și relaționare.
Organizare, atenție la detalii și capacitate de prioritizare.
Atitudine pozitivă și orientare către client.
Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
Constituie un avantaj
Experiență în industria de beauty, cosmetice sau skincare.
Experiență într-un magazin online (e-commerce).
Experiență cu platforme de procesare comenzi sau ERP.
Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, ești organizat(ă) și îți dorești să faci parte dintr-un brand în continuă expansiune, te invităm să aplici. Ne-ar plăcea să te cunoaștem!
SKINSEEN este unul dintre cei mai importanți retaileri și distribuitori de produse K-Beauty din România. Lucrăm direct cu branduri internaționale și suntem în continuă dezvoltare, atât în mediul online, cât și offline.
Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, ești organizat(ă) și îți dorești să faci parte dintr-un brand în continuă expansiune, te invităm să aplici. Ne-ar plăcea să te cunoaștem!