Ce vei face:

• vei prelua apelurile și solicitările clienților;
• vei efectua programările clienților în cadrul service-urilor Automobile Bavaria Group;
• vei prelua reclamațiile primite din partea clienților și le vei direcționa către departamentele responsabile;
• vei oferi informații despre produsele și serviciile companiei sau vei direcționa solicitările către colegii din departamentele de specialitate;
• vei actualiza informațiile existente despre clienți (adresă, număr de telefon, persoană de contact etc.) și vei introduce datele clienților noi în sistem;
• vei contacta telefonic clienții atunci când apar modificări legate de programări sau solicitări;
• vei completa și actualiza rapoartele aferente apelurilor primite.

Ce iti oferim:

• tichete de masă;
• abonament medical la o companie de sănătate privată;
• zile suplimentare de concediu de odihnă, acordate în funcție de vechimea în muncă.

Dacă îți dorești să faci parte din echipa Automobile Bavaria și consideri că profilul tău se potrivește cerințelor rolului, te invităm să aplici.
Echipa Automobile Bavaria caută un nou coleg pentru rolul de Operator Call-Center Inbound, disponibil în cadrul locației din Băneasa. Dacă ai o atitudine orientată către client, abilități bune de comunicare și îți dorești să faci parte dintr-o companie de renume în domeniul auto, te invităm să aplici!
Ce ne dorim de la tine:

• să ai cunoștințe avansate de operare PC;
• să ai cunoștinte de limba engleză la nivel mediu;
• să ai foarte bune abilități de comunicare și relaționare;
• să fii o persoană organizată, cu o bună capacitate de analiză și sinteză;
• să ai experiența într-un rol similar - ar putea reprezenta un avantaj.

Automobile Bavaria Group este cea mai mare reţea de dealeri BMW din Europa Centrală şi de Est. Compania detine 12 dealeri in România şi 4 dealeri in Germania (lângă Munchen). În 2026, Automobile Bavaria împlinește 32 ani de la înfiinţare, fapt ce pune în evidență vasta experienţa în serviciile de vânzare şi post-vânzare pe care o deține pentru mărcile din portofoliul BMW Group. Experiența și calitatea serviciilor oferite de Automobile Bavaria Group asigură orice client că alegând dealerii din reţeau noastra a luat cea mai bună decizie pentru el şi maşina pe care o utilizează. Automobile Bavaria şi dealerii săi comercializează automobile BMW, MINI, Rolls Royce, motociclete BMW și Husqvarna, noi şi rulate. Pentru marca MINI Automobile Bavaria are trei puncte de service în România, la București, Cluj și Timișoara. Toate mărcile beneficiază de service specializat cu acoperire națională și puncte de service în cele mai mari orașe din țară. Automobile Bavaria Group oferă partenerilor săi o gama extinsa de servicii de: · închiriere maşini prin intermediul companiei Bavaria Mobility; · asigurări prin intermediul Bavaria Broker de Asigurari. · vânzare şi service pentru vehicule comerciale MAN şi autobuze Neoplan noi şi rulate, prin intermediul companiei MHS Truck & Bus importatorul general pentru România.