• Preluarea apelurilor telefonice;
• Contactarea telefonică a clienților – persoane fizice, dar și companii mici și medii;
• Oferirea de informații despre produsele și serviciile companiei;
• Rezolvarea solicitărilor clienților;
• Acordarea de asistență conform condițiilor și procedurilor companiei;
• Căutarea și furnizarea informațiilor necesare, utilizând resursele disponibile în companie;
• Gestionarea și soluționarea reclamațiilor clienților;
• Implicarea activă în promovarea produselor și a vânzărilor;
• Oferirea de suport și informații clienților.
Ce îți oferim
• Oportunitatea de a lucra într-un mediu plăcut și stabil;
• Posibilitatea de promovare în funcție de studii, experiență și implicare;
• Pachet salarial motivant;
• Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată.
Suntem în plină expansiune, trebuie să ne mărim echipa și avem nevoie de colegi noi care să ne ajute să menținem ritmul de dezvoltare al companiei.
Căutăm un coleg/colegă nou/ă pentru postul de: Operator Call Center
Așteptăm aplicația ta dacă:
• Ești o persoană sociabilă, amabilă și adaptabilă și te poți integra într-un colectiv dinamic, dornic de performanță;
• Experiența anterioară în vânzări, call center sau retail reprezintă un avantaj;
• Ai abilitatea de a comunica clar prin telefon, ai o exprimare coerentă și atenție la detalii;
• Ai studii medii;
• Deții cunoștințe de bază în operarea calculatorului.